Как получить заказ в 5 Post (Пятерочка): на кассе и в постамате

Федеральная логистическая компания 5 Post оказывает логистические услуги из многих популярных интернет-магазинов и маркетплейсов. Росту популярности сервиса способствуют низкие тарифы и развитая сеть пунктов выдачи заказов. В статье будет рассказано, как можно получить заказ в 5 Post через постаматы и кассы, расположенные в розничной торговой сети Пятерочка.

5 Post – что это такое

Five Post – федеральный логистический сервис, владельцем которого является российская компания X 5 Retail Group. Ей принадлежат розничные торговые сети Карусель, Перекресток и Пятерочка. Компания 5 Post занимается доставкой посылок из интернет-магазинов и сотрудничает со многими крупными маркетплейсами, такими как: книжные онлайн-маркеты Лабиринт.ру и Читай-город, сеть магазинов для животных Зооптторг, международная электронная торговая площадка Аliexpress и Яндекс.Маркет. С полным списком можно ознакомиться на официальном сайте логистического сервиса fivepost.ru.

Five Post предлагает своим клиентам мультиформатную модель получения заказов. Доставка осуществляется не только в крупные города Российской Федерации, но и в небольшие населенные пункты. В 2020 году компания открыла более 8600 пунктов выдачи в 65 регионах РФ. Пользоваться логистическим сервисом совсем несложно. Для того, чтобы оформить доставку в магазин Пятерочка, необходимо:

1. Сделать заказ.
2. Указать вариант доставки «Самовывоз».
3. Выбрать наиболее удобный пункт выдачи.
4. Дождаться СМС-сообщения, уведомляющего о прибытии посылки.

Для отслеживания текущего местоположения посылки можно использовать сервис, который находится на официальном сайте Five Post по ссылке fivepost.ru/tracking. Потребуется вставить в поисковое окно трек-номер заказа и кликнуть по клавише «Найти». Телефон горячей линии компании: 8-800-555-55-05, юридический адрес: город Москва, улица Средняя Калитниковская, дом 28. У Five Post есть официальные сообщества в социальных сетях ВКонтакте (vk.com/5post.ru), Instagram (Instagram.com/fivepost.ru) и YouTube (youtube.com/channel/UCSwdGXsMe2Ftay4LUh8L0eQ).

Как пользоваться постаматом 5 Post в магазинах Пятерочка

Постаматы (автоматические пункты выдачи) 5 Post установлены в гипермаркетах торговой сети Карусель, супермаркетах Перекресток и магазинах Пятерочка. Для получения посылки в постамате нужно выбрать соответствующий способ при оформлении заказа в интернет-магазине. Когда посылка оказывается в терминале, клиент получает СМС-сообщение с адресом магазина и номером ячейки. Для того, чтобы забрать посылку, необходимо:

1. Отправиться в магазин, адрес которого указан в СМС-сообщении.
2. Ввести на терминале девятизначный код из SMS.
3. Если заказ был оформлен наложенным платежом, потребуется оплатить его с помощью купюроприемника. Для получения оплаченных посылок достаточно ввести код.
4. Остается дождаться открытия автоматической ячейки и забрать свой заказ.

Тем, кто собрался воспользоваться постаматом, нужно учитывать, что габариты посылки не должны превышать 36X40X60 сантиметров, а срок хранения заказа в ячейке составляет 72 часа. Для продления срока хранения необходимо зайти в Личный кабинет на сайте fivepost.ru. Максимально допустимый срок продления – трое суток. График работы постаматов совпадает с временем работы торговых точек, в которых они расположены. Некоторые автоматические пункты выдачи доступны 24/7. Карту постаматов 5 Post можно найти по ссылке fivepost.ru/point-map.

Как получить заказ 5 Post на кассе в Пятерочке

Ряд ПВЗ (пунктов выдачи заказов), принадлежащих службе 5 Post, находится в кассовых залах магазинов торговой сети «Пятерочка». Обслуживанием клиентов занимаются кассы, предназначенные для расчета за табачную и элитную алкогольную продукцию. Для получения посылки на кассе в магазине Пятерочка необходимо во время оформления заказа выбрать способ доставки «Самовывоз из ПВЗ». Также нужно получить код подтверждения, который поступит в СМС после того, как посылка окажется в кассовом зале Пятерочки. Для получения заказа потребуется:

1. Прийти в магазин, адрес которого указан в SMS-сообщении.
2. Подойти к кассе, обслуживающей клиентов fivepost.ru.
3. Сообщить работнику магазина код для получения, ID заказа и ФИО получателя.
4. Работник Пятерочки выдаст посылку сразу же после проверки информации.

Выдача на кассе актуальна только для предоплаченных заказов. Для того, чтобы рассчитаться за посылку наложенным платежом, нужно выбрать способ доставки «Постамат» при оформлении заказа. Отправления хранятся в кассовом зале Пятерочки семь дней. Продлить срок можно максимум на три дня — через личный кабинет на сайте fivepost.ru либо с помощью службы поддержки.

Выдача заказов осуществляется на протяжении времени работы торговой точки. Есть ограничения на размеры посылок (36X40X60 сантиметров), а также на максимальный вес (не более десяти килограмм). Для получения заказа на кассе нужен только девятизначный код из SMS-сообщения. Предъявлять работникам Пятерочки паспорт или любое другое удостоверение личности не нужно.

Заключение

Для того, чтобы получить заказ в 5 Post через постамат в Пятерочке, нужно посетить магазин, адрес которого указан в СМС-сообщении, ввести на терминале девятизначный код и забрать свою посылку после открытия ячейки. В кассовом зале выдаются только предварительно оплаченные заказы. Не стоит забывать о том, что существуют ограничения, касающиеся габаритов и массы отправлений, а храниться в пункте выдачи они могут не более семи дней. Для продления срока хранения нужно воспользоваться мобильным приложением 5 Post, личным кабинетом на сайте fivepost.ru или позвонить на горячую линию по телефону 8-800-555-55-05.