С банковской карты произошло списание средств в пользу FoxAI Biz Omsk RUS? Это означает, что вам предоставляется доступ к одноименному сервису ФоксАИ. При обнаружении подобной транзакции необходимо предпринять ряд действий для прекращения дальнейших платежей.
Почему списывают деньги?
Сервис FoxAI Biz открывает доступ к нейросети ChatGPT4. После создания учетной записи пользователь получает личный кабинет, позволяющий использовать все функции нейросети. С ее помощью можно запускать онлайн-чаты, генерировать контент для социальных сетей, редактировать тексты, создавать описания товаров. Кроме того, платформа предлагает инструменты для генерации изображений и работы с аудиоконтентом.
Базовый функционал сервиса предоставляется бесплатно. Однако демо-режим ограничивает возможности просмотром основной информации в личном кабинете. Полный доступ к нейросети активируется только после оформления платной подписки.
Сайт предлагает единственный тарифный план «Все включено». Изначально активируется пробная версия стоимостью 1 рубль, которая через три дня автоматически продлевается до полной подписки за 990 рублей в неделю. Информация об этом условии указывается при первой оплате в форме заказа под звездочкой.
Аналогичные сведения содержатся в оферте сайта (раздел с описанием тарифа) по адресу https://foxai.biz/pages/tariffs.
Специалисты подчеркивают, что подобная схема не нарушает законодательство. Владелец банковской карты самостоятельно подключает автоматическое продление и подтверждает его защитным кодом.
Сервис ФоксАИ принадлежит ООО «НЕЙРО СЕРВИС» (ИНН 5503277093).
Как отменить подписку в FoxAI Biz через личный кабинет
- Откройте сайт https://foxai.biz и войдите в аккаунт.
- В личном кабинете зайдите в раздел «Настройки».
- Найдите опцию «Отменить подписку» и кликните на нее.
- Выберите причину отмены и подтвердите действие, нажав «Да, продолжить».
- Выполните оставшиеся шаги по инструкции.
- На финальном этапе введите email и завершите процесс кнопкой «Отписаться».
- Обновите страницу сайта и проверьте, что подписка отменена и восстановлен демонстрационный режим.
Процедура отмены без входа в аккаунт
- Зайдите на https://foxai.biz/pages/unsubscribe.
- Укажите электронную почту, использованную при регистрации.
- Отметьте галочкой капчу и нажмите кнопку «Отписаться».
Отмена подписки FoxAI через службу поддержки
Единственный способ связаться с администрацией сайта — написать на email help@support-ai.org. Служба поддержки работает с 10 до 18 часов по московскому времени.
Отправьте на указанный адрес запрос на отключение подписки на нейросеть. В письме укажите логин (email), информацию о подключенной услуге (дату активации, дату пролонгации и размер последнего платежа). Запросы на отмену обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней.
Как отменить подписку FoxAI через CloudPayments
Внимательно ознакомьтесь с этим разделом! В интернете часто встречаются отзывы о проблемах при отмене подписки, из-за которых платежи могут продолжать списываться. Поэтому обязательно отвяжите услугу от банковской карты через платежный сервис CloudPayments, партнера FoxAI по обработке платежей.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт https://my.cloudpayments.ru.
- Откроется страница управления подписками.
- Укажите реквизиты привязанной банковской карты.
- Введите стоимость подписки, равную сумме последнего списания (по умолчанию 990).
- Кликните кнопку «Найти подписки».
- При корректном вводе данных появится окно с информацией о подключенной к карте услуге и кнопка для ее отключения.
Когда нужно блокировать карту?
Блокировка платежей потребуется только при повторных попытках FoxAI списать средства. Большинство банков предлагают различные опции: от полной блокировки карты до запрета онлайн-покупок. Обычно эти настройки доступны через интернет-банк в меню управления картой.
Так, пользователи Сбербанка могут зайти в приложение, выбрать нужную карту и перейти в раздел «лимитов и ограничений».
Возможность возврата денежных средств
Возврат оплаты за цифровые продукты имеет свои особенности. Если сервис FoxAI не использовался после перехода на платный тариф, можно подать в банк заявление на оспаривание транзакции и возврат средств. Но сначала направьте письменный запрос на возврат денег за неиспользованный период подписки, приложив копии чеков об оплате. Отправьте документы на адрес help@support-ai.org.
Дальнейшие действия зависят от ответа службы поддержки. При отказе в возврате средств сообщите о ситуации в банк. Приготовьтесь предоставить специалисту банка переписку с FoxAI и данные о списаниях.
Оформить заявление на возврат можно по телефону горячей линии или при личном визите в отделение. Обязательно укажите следующие моменты:
- информация о продлении подписки предоставлена с явными нарушениями — вас не уведомили о тарифных условиях;
- служба поддержки сервиса отказалась удовлетворить требование о возврате после обращения;
- при необходимости: сайт не использовался после активации полного доступа.
