Многие владельцы «яблочных» устройств сталкиваются с уведомлением «Функция Face ID недоступна: попробуйте позже». После появления данной ошибки невозможно разблокировать гаджет и подтвердить оплату покупки. В следующей статье будут описаны самые действенные способы решения проблемы.
Причины, по которым функция Face ID может быть недоступна
Face ID является сканером пространственно-объемных форм человеческих лиц. Он был разработан американской корпорацией Apple и впервые задействована осенью 2017 года в смартфонах iPhone X. Сканер Face ID пришел на замену дактилоскопическому датчику Touch ID. Технология распознавания лиц не срабатывает по следующим причинам:
- После замены дисплея из-за попадания воды, падения на твердую поверхность или механического повреждения.
- Из-за проблем с инновационной системой камер True Depth.
- После перезапуска смартфона или длительной разблокировки.
Важную роль играет расположение устройства по отношению к лицу. Неправильный угол наклона может спровоцировать появление проблем с Face ID.
Выключение и включение экрана
Проблема может наблюдаться из-за камеры или дисплея. Владелец смартфона должен убедиться в том, что специальная камера True Depth (состоит из фронтальной и инфракрасной камер, проектора точек и инфракрасного излучателя) не закрыта чехлом, защитной пленкой либо пальцем. Функция распознавания лица не сработает, если человек находится в маске или слишком далеко от сканера. В случае обнаружения каких-либо помех стоит выключить, а затем включить дисплей и выполнить разблокировку смартфона. Для корректного распознавания лица необходимо держать его на расстоянии не более 50 сантиметров от камеры True Depth.
Отключение пароля
Для устранения проблемы можно временно отключить пароль выполнив действия в следующем порядке:
- Открыть раздел настроек.
- Перейти в меню «Face-ID и код пароль».
- Тапнуть по клавише отключения кода-пароля.
Если владелец смартфона устанавливал пароль на свое устройство, ему придется вбить цифры кода. В противном случае можно придумать четырех или шестизначный пароль и активировать защиту. После выполнения описанного выше алгоритма
Обновление телефона до актуальной версии
Если не работает Face ID, причиной может быть устаревшая версия прошивки смартфона. Для корректного обновления требуется высокая скорость интернета, поэтому стоит подключить свое устройство к Wi-Fi сети и проделать следующие шаги:
- Открыть раздел настроек.
- Перейти в меню «Основные».
- Прокрутить список до самого низа и выбрать «Обновление программного обеспечения».
- Если на экране появится предложение выбрать один из нескольких вариантов обновления, нужно выбрать оптимальный и нажать на кнопку установки.
- Если система запросит разрешение на инсталляцию, необходимо тапнуть по клавише «Загрузить и установить», а затем вбить цифровой код и дождаться окончания загрузки обновления.
После обновления нужно снова зайти в раздел настроек и проверить, активна ли система распознавания лиц.
Сброс настроек смартфона
Чаще всего сброс настроек позволяет устранить проблему с FaceID. Перед откатом рекомендуется подготовить свой смартфон, а именно: зарядить аккумулятор и сделать резервные копии файлов и данных. Для сброса настроек нужно проделать такие шаги:
- Открыть раздел настроек.
- В меню «Основные» найти и нажать на кнопку сброса.
- Активировать сброс всех настроек. После этого произойдет откат до заводских установок.
- В случае активации пункта «Сброс настроек и контента» удалятся абсолютно все данные.
Вернуть обратно удаленную информацию не получится, поэтому к вышеописанному способу стоит прибегать только в самых крайних случаях, когда другие варианты не помогли устранить ошибку.
Заключение
В случае появления уведомления «Функция Face ID недоступна: попробуйте позже» рекомендуется временно отключить код-пароль через меню настроек или обновить устройство до самой свежей версии. Самый радикальный способ решения проблемы – сброс до заводских установок, в результате чего все данные будут стерты.
