В последнее время участились обращения пользователей, которые начали замечать новые списания средств под названием IZUCHAI DANCE. Данные платежи проходят через счет сотового оператора, из-за чего абоненты не всегда могут оперативно определить наличие активной подписки. Далее в материале будет подробно разъяснено предназначение сервиса Изучай Дэнс. Также будет рассказано, каким образом его услуги связываются с номерами операторов МТС и Мегафон. Кроме того, будут даны полезные рекомендации и советы, касающиеся способов деактивации подписки и процедуры возврата денежных средств.
Что представляет собой данный сервис?
Интернет-платформа https://izuchai.dance предоставляет возможность обучения танцевальному искусству в домашних условиях. На веб-ресурсе представлен обширный набор уроков и программ, позволяющих освоить базовые навыки танцев и усовершенствовать технику исполнения. Пользователи сервиса могут выбрать танцевальные курсы по различным направлениям, таким как хип-хоп, шафл, брейк-данс, хаус и многим другим.
Структура каждой программы предполагает начало обучения с уроков базового уровня, постепенно переходя к более сложным занятиям. Помимо этого, платформа предлагает дополнительные тренировки, направленные на улучшение чувства равновесия, пластичности и моторики тела. Веб-сайт также располагает встроенным плейлистом музыкальных композиций, которые можно использовать во время занятий.
За что списывают деньги?
Просмотр уроков танцев осуществляется на платной основе и становится доступным после активации мобильной подписки. Оплата услуги производится посредством списания денежных средств с баланса мобильного оператора. Для подключения подписки клиенту необходимо ввести номер своего мобильного телефона в специальную форму и подтвердить активацию с помощью кода, полученного в СМС-сообщении.
Стоимость подписки варьируется в зависимости от мобильного оператора. Так, для абонентов МТС услуга обходится в 114 рублей за каждый 72-часовой период доступа, в то время как абоненты Мегафона и Yota оплачивают 35 рублей ежедневно. Списание денежных средств с мобильного счета происходит автоматически.
Услуга предоставляется контент-провайдером ООО МАТРИЦА (ИНН 7702461245). Данная компания не является собственностью мобильных операторов, но выступает в качестве их партнера и осуществляет деятельность в соответствии с условиями заключенного договора.
Как отключить подписку Izuchai Dance на веб-сайте сервиса?
Наиболее удобным способом отключения подписки является использование специальной формы управления подписками на сайте. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:
- Открыть в мобильном браузере страницу https://izuchai.dance/unsubscribe.
- Ввести номер телефона, который был указан при оформлении подписки на услугу.
- Нажать на кнопку «Отключить подписку».
- Дождаться обработки запроса системой, после чего будет выведено сообщение, подтверждающее успешное удаление услуги.
- В случае, если система проинформирует об отсутствии данных, необходимо проверить правильность введенного номера телефона и повторить попытку отключения.
Как отказаться от услуги через мобильных операторов (МТС, Мегафон)?
Существует возможность отказа от услуги Izuchai Dance напрямую через своего мобильного оператора. Для этого абоненту потребуется отправить специальную стоп-команду на короткий сервисный номер.
- Клиенты Мегафона и Йоты должны отправить СМС-сообщение, содержащее текст «стоп izdnc», на номер 7522. В ответ будет получено сообщение, подтверждающее остановку подписки.
- Для абонентов МТС подписка предоставляется сроком на 72 часа, а оплата производится единовременно. При такой схеме отправка стоп-команды на короткие номера не требуется. Однако рекомендуется зайти в личный кабинет оператора и проверить раздел, содержащий информацию об услугах и автоплатежах. Если там будет отображаться услуга Изучай Дэнс, ее следует отменить.
Для защиты от подобных услуг в будущем, рекомендуется активировать на своем телефоне опцию «контентный счет». Этот счет предназначен для оплаты подписок, оформленных через короткие номера. Поддерживая нулевой баланс на данном счете, вы предотвратите возможность списания средств контент-провайдерами. Подробную информацию о настройке этой опции можно найти на сайте вашего мобильного оператора.
Как отменить подписку, обратившись в службу поддержки?
Для решения вопросов, связанных с отпиской от услуги, можно обратиться к представителям сервиса Изучай Дэнс. Обращение составляется в свободной форме, но обязательно должно содержать следующую информацию: ФИО, номер телефона пользователя, дату активации подписки и требование ее отключения.
Связаться с администрацией сервиса можно по следующим контактным данным:
- Адрес электронной почты: claim@ooo-matrix.ru;
- Номер горячей линии: 8 (800) 200-12-25.
Специалисты компании рассмотрят ваше обращение, произведут остановку услуги и проинформируют вас об этом в ответном письме.
Как вернуть деньги
При обнаружении подписки и списании значительной суммы со счета, стоит попытаться оспорить операцию и вернуть средства:
- Связаться с представителями Izuchai.Dance. При отсутствии фактического использования услуги (например, ни разу не заходили в личный кабинет), можно требовать возврата денег. Сообщить администрации причины обращения, предоставить выписку мобильных платежей и запросить перевод средств обратно на счет телефона.
- Если первый вариант не сработает, обратиться напрямую к мобильному оператору. Позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чат. Подробно описать ситуацию, предъявить детализацию платежей и попросить содействия в возврате денег. Поддержка оператора свяжется с компанией-поставщиком услуги, изучит обстоятельства подписки и решит вопрос возврата. Важно проинформировать оператора, если регистрация на сервисе происходила без вашего участия, путем фишинга.
Заключение
Сервис Изучай Дэнс предоставляет платные уроки танцев через мобильную подписку. Оплата услуги происходит посредством списания средств с баланса телефона. При необходимости подписку можно отключить на сайте izuchai.dance, через СМС-команду или обратившись в службу поддержки. В случае ошибочного или мошеннического подключения сервиса следует связаться с представителями компании или мобильным оператором для возврата денежных средств.
