С несанкционированными транзакциями сталкиваются многие владельцы банковских карт. В данной статье будет рассказано о том, что делать если списали деньги с пометкой «Ketoplan Sankt Peterb RUS» и существуют ли способы отключить подписку и вернуть средства.
За что списывают денежные средства
Транзакция «Ketoplan Sankt Peterb RUS» – является автоматическим списанием в пользу онлайн-сервиса ketoplan.ru, который занимается продажей различных онлайн-курсов. Зачастую подписки подключаются скрытно, а пользователь узнает об автоматическом продлении только после очередного списания.
Кетоплан предлагает новым клиентам ознакомиться с эффективным планом похудения, оплатив ознакомительный доступ на два дня за 29 рублей. Сразу после завершения пробного периода происходит активация автопродления. Затем каждые два дня с карты будет списываться плата в размере 899 рублей.
Для получения плана похудения в сервисе Кетоплан, нужно:
- Зайти на сайт ketoplan.ru и выбрать пол.
- Указать уровень физической активности (минимальная/часто хожу пешком/занимаюсь спортом несколько раз в неделю).
- Выбрать продукты, которые должны быть включены в повседневный рацион в качестве источника белка (курица/говядина/бекон/свинина/морепродукты/растительные продукты).
- Выбрать овощи, которые нужно включить в меню (брокколи/цуккини/спаржа/огурцы/цветная капуста/авокадо).
- Выбрать прочие продукты (яйца/сыр/сливочное масло/орехи/творог/кокосы).
- Указать физическую активность на протяжении дня (работаю в офисе/занимаюсь ручным трудом/большую часть дня провожу дома).
- Перечислить вредные привычки (ем на ночь/употребляю много сладкого/люблю газированные напитки).
- Указать рост/возраст/вес.
После обработки данных на экране отобразится информация о метаболическом возрасте, рекомендуемом количестве калорий и воды, а также план кетогенного питания.
После оплаты доступа на сайте Кетоплан клиент получит:
- индивидуальный план питания на 28 дней;
- размеры порций с соблюдением баланса калорий, белков, жиров и углеводов;
- подборку простых рецептов, позволяющих готовить диетические блюда;
- советы по правильному питанию;
- рекомендации, с помощью которых можно свести до минимума риск срыва.
Оплата осуществляется через международные платежные системы VISA и MasterCard. Актуальная информация о тарифных планах находится в разделе «Тарифы». Ознакомиться с текстом договора-оферты можно по ссылке ketoplan.ru/oferta.pdf. Номер телефона горячей линии онлайн-сервиса Кетоплан +7-495-846-77-03.
Как отключить подписку в Ketoplan
Проще всего отключить подписку через личный кабинет на сайте ketoplan.ru. Для этого потребуется:
- Авторизоваться с помощью электронной почты и проверочного кода из СМС-сообщения.
- Зайти в раздел «Мои подписки» и кликнуть по клавише «Отменить».
При отсутствии данных для входа нужно перейти на страницу управления подписками client.plandietpro.com/unsubscribe, ввести в специальное поле e-mail который был указан при создании учетной записи, частичный номер карты, и нажать на кнопку «Отписаться».
Можно отписаться от подписки отправив соответствующий запрос на электронную почту support@skill-pad.com. В тексте должны быть указаны точная сумма и дата транзакции.
Альтернативный способ отключить подписку – воспользоваться платежным сервисом Cloudpayments. Для этого необходимо зайти на официальный сайт системы cloudpayments.ru и отыскать нужную подписку по следующим параметрам: номер банковской карты, срок действия и стоимость. После нажатия на клавишу «Найти подписки» на экране отобразится список активных опций, за которые снимаются деньги. Возле каждой услуги будет клавиша деактивации.
Если списание несанкционированное
Многочисленные отзывы в интернете сообщают о незаконных списаниях в пользу сервиса ketoplan.ru. Если подписка была подключена без каких-либо действий со стороны владельца карты, вероятней всего она была взломана мошенниками. Для кражи конфиденциальных данных используются различные приемы от анкетирования на сомнительных ресурсах до фишинговых сайтов. В подобных случаях нужно обращаться в свой банк для временной блокировки карты и ее перевыпуска. Многие банки (например, Сбербанк) не берут с клиентов деньги за выпуск новой карты если их персональные данные были скомпрометированы мошенниками.
Как вернуть деньги за подписку
Для возврата денег за подписку на сайт ketoplan.ru потребуется доказать неэффективность индивидуального плана питания. Клиенту придется предоставить фотографии всех блюд, которые он употреблял на протяжении оплаченного периода. Даже если выполнить данное условие, служба поддержки сможет найти изъяны и отказать в требовании вернуть деньги. В этой ситуации можно подать заявление в банк на активацию услуги чарджбэк (возвратный платеж). Такая процедура возможна в случаях, если оплата была проведена с нарушениями, клиент был дезинформирован, имелись скрытые условия, влияющие на размер платежа.
Отзывы о Ketoplan
Сайт ketoplan.ru – чистой воды развод. Оплатила пробный двухдневный период, после чего с привязанной карты начали автоматически списываться деньги. Обращалась в службу поддержки, но деньги возвращать они отказались под предлогом того, что условия прописаны в пользовательском соглашении.
Вика, Архангельск
Какой-то Кетоплан два раза за неделю снял с моей карты по 900 рублей. Звонил в банк, но запрос на чарджбэк они отклонили. Писал на почту support@skill-pad.com. Пришел ответ «услуга была оказана в полном объеме». Какая такая услуга, если я на их сайт никогда до этого не заходил. Придется, наверное, блокировать пластиковую карту.
Иван, Кострома
Не советую связываться с сайтом www.ketoplan.ru. Составить индивидуальный план питания можно самостоятельно. Платить за информацию, которая находится в свободном доступе, 899 рублей каждые 2 дня считаю абсолютно бессмысленно.
Диана, Волгоград
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой «Ketoplan Sankt Peterb RUS», значит они были удержаны за доступ к сайту ketoplan.ru. Онлайн-сервис продает индивидуальные планы питания для похудения. Если средства были удержаны несанкционированно, нужно обращаться в свой банк и писать заявление на инициацию процедуры которая называется возвратный платеж.
Это все мошенники, не подписывайтесь! Только деньги списывают у меня сняли все деньги…
Подскажите, пожалуйста, как теперь отписаться от этого. Сняли уже 2 раза по 899.
Здравствуйте. Отметить мою подписку, уже 2000 рублей сняли, пришлось из-за этого заблокировать карту.
Подскажите мне пожалуйста как отключить KETOPLAN? Они мне все деньги снимают мне не нужна эта подписка.
Пусть создатели этого лохотрона горят в АДУ! Мошенники, подавитесь нашими деньгами, на похороны дороже выйдет!
Росснадзор наверно должен заинтересоваться этим сайтом.
Как отключить подписку
Каждый раз отписываюсь а они списывают все деньги хотя я не пользуюсь кетопланом
Попалась на удочку… но они не смогли списать 899р
Так как на счету не было денег)) сразу поняла что к чему… после этого проверяла на сайте подписки, пишет «активных нет»…
Не буду держать деньги на карте, захотят списать еще раз значит идем в банк за новой картой…
Больше никогда ничего не буду покупать с непроверенных сайтов.
Я дико злая!
У меня та же проблема…
Позвонила в банк советуют карточку менять.
Как отписаться кто знает? Помогите!
Спасибо, толковая статья. У меня тоже раз списались деньги по подписке, которую я не подключала. Сделала так, как тут рекомендуется — все сработало. Теперь буду знать, что существует чарджбек, если еще раз попадусь, попробую вернуть средства этим путем. Насчет возврата за «не помогло» с фотографированием всей съеденной еды — это, конечно, сильно, вряд ли кто-то будет заморачиваться…
А мне в банке сказали — вы же сами оформили подписку, банк тут ни причем. Можем только карту заблокировать.
Тоже как-то на какую-то непонятную подписку отдала 2000, я ж еще не замечала и два месяца платила. Ужас какой, как они шустро это все проворачивают. Хотя раньше была уверена, что уж я то точно на это все не попадусь, но не тут то было. Сейчас, конечно, внимательнее стараюсь быть, чтобы снова так не встрять. А за статью спасибо, было полезно узнать об этом побольше
У меня та же самая проблема…
Рекламировала этот сайт Пинчук Ирина, решила попробовать. Сайт ketoplan.ru – чистой воды развод, мошенники . Оплатила пробный двухдневный период, после чего с привязанной карты начали автоматически списываться деньги. Заблокировала карту. Будьте осторожны!!!!!
Покупала сначала пробный период, а потом решила попробовать за 889 руб в неделю и не пожалела. Индивидуальный план питания мне очень понравился, можно есть вкусно и при этом худеть, рекомендую
Да первые два дня выходит дёшево, а потом дороже, так там столько советов для похудения, я извлекла из подписки максимум пользы и похудела всем назло) сервис на самом деле грамотно продуман и я заранее знала сколько стоит такая подписка.
Попробовала сначала пробный период и решила потом купить за 889 рублей в неделю и не пожалела. Получила много различных советов по питанию, индивидуальный план питания, подборку рецептов
Я тоже попалась. Первые два дня сняли по 29 рублей. После этого сняли 900 рублей.
Тоже попалась. Заблокировала карту. Развод!
Так на сайте все четко указано же! Я сам сначала пробные 2 дня протестил за 29 руб. А потом уже снимали по 889 руб. в неделю. Это момент сразу же был обозначен, все по честному. Меня лично все устраивает.
У меня тоже списали 889 рублей. Кто знает, скажите пожалуйста, как вернуть деньги?
Я хочу вернуть свой деньги обратно на свою карту сбербанка и ещё хотела отключить покупку Proplaneda. Помогите, пожалуйста…
Я уже на нервах похудела
Потому что не могу отписаться
Помогите вернуть деньги, 4 раза по 127 руб. сняли и не возвращают…
Здравствуйте! Как отписаться от подписки keto plan eda? Деньги сдирают а план диеты ни разу не пришло? Пыталась отписаться, а мне пишут что я не подписана? Тогда зачем снимают деньги и за что?
Для меня не доброе времени суток.
Зашла на сайт, взять денег в долг. Взяла на 449р, вы не припухли? Все ваши сайты посмотрела, типа 250. Я что самая богатая?
Зайти на сайт чтоб под % взять деньги, так с тебя ещё и за услугу снимут. Это типа ты зашла. Верните мне разницу. Хрен с вами возьмите себе 250р, халява.
Никогда не попадалась на эти уловки, но увы, здесь и меня подловили.
Никакого пробного периода, как некоторые говорят у меня не было. Просто подписка по акции. 10.04 оплатила 30 рублей, 13-го сняли 130р, 15-го уже 899 и сегодня 899 (причем заметила лишь сегодня, когда обнаружила отсутствие денег).
Нашла все эти отзывы и комментарии, отписалась, также подала заявку на возврат средств. Пока не буду блокировать карту, посмотрю, что к чему. Ни единого оповещения о списании не было, очень грустно.
Надеюсь средства вернут
Ну что? средства ещё раз снимали или нет?
Помогите отписаться все деньги сняли, ничего не могу сделать не могу отписаться пишут что не правильный эмайл и регистрации по карте не обнаружено.
Как жаль, что я раньше не прочитала отзывы про этот мошеннический сайт, тоже попалась, вот сволочи…
Это просто капец…
Я столько плакала, пыталась отменить подписку 2970 списали.
Без вариантов нужно перевыпускать карту ,т.к. пишет что активных подписок нет. Пусть горят в аду!
Тоже самое сняли 2970
Списали 2970 руб. без моего согласия, подписок никаких нет. Горите в аду мошенники! Вам с рук это не сойдёт, вашей семье гореть в аду.
У меня тоже сегодня списали 2790((((
Сегодня тоже такой же казус произошел сняли с карты 1584 руб., это ужас какой-то…