Зимой 2023 года клиенты компании МТС начали жаловаться на сборы при оплате услуг мобильной связи. Компенсация комиссии за платеж МТС составляет до 1% от суммы пополнения. В статье будет рассказано о причинах данного нововведения и способах экономии на услугах оператора.
Как формируется комиссионный сбор за оплату связи
Комиссионный сбор за связь взимается с абонентов в случае оплаты услуг по определенным каналам. Как заявляют эксперты, из-за наложенных на российские банки и платежные системы санкций ряд способов оплаты влечет за собой дополнительные затраты. Именно по этой причине компании МТС пришлось ввести комиссии на некоторые виды оплаты. Другие специалисты считают, что ввод комиссионного сбора необходим для компенсации убытков, связанных с уменьшением дохода из-за высокой конкуренции. Официальные представители мобильного оператора оставляют данную ситуацию без каких-либо комментариев.
Кто должен оплачивать комиссионные сборы при оплате связи МТС
Комиссионные сборы должны оплачивать не все абоненты, а только те, кто пользуется определенными методами оплаты. Исходя из опубликованной на официальном портале компании информации, комиссия взимается в случае оплаты через:
- виртуальные кошельки и СБП;
- онлайн-банкинг и приложение;
- терминалы и банкоматы;
- филиалы мобильного оператора и отделения Почты России.
Размер комиссионного сбора варьируется в зависимости от варианта оплаты в пределах 0,5-1% от суммы пополнения. Получить актуальную информацию о размере комиссии можно через СМС-запрос или мобильное приложение.
Как сократить расходы на оплату услуг связи МТС
Все актуальные варианты пополнения счета без комиссии перечислены на сайте мобильного оператора mts.ru. Для того чтобы оплатить услуги связи без дополнительных затрат, нужно воспользоваться одним из следующих вариантов:
- настроить автоматический платеж в мобильном приложении;
- сделать перевод с платежного инструмента банка МТС;
- активировать сертификат (приобрести сертификат на 500, 1000 или 3000 рублей можно только в период действия акции);
- перевести деньги с другого номера.
Для сокращения расходов на услуги связи можно сменить тариф на более выгодный или воспользоваться одной из акционных пропозиций от МТС. Информация о проходящих акциях публикуется на сайте mts.ru и в официальных пабликах в социальных сетях. Для того чтобы исправить ту или иную ошибку, отключить ненужную услугу или перейти на другой тарифный план, стоит обратиться в службу поддержки мобильного оператора.
Законны ли комиссионные сборы за оплату услуг связи
Многие абоненты МТС были возмущены введением комиссии за пополнение счета. Некоторые клиенты мобильного оператора считают данный шаг незаконным и нарушающим права потребителей. Ряд специалистов утверждает, что комиссия является скрытым повышением тарифов на оплату услуг связи и она должна быть оформлена официально согласно действующему законодательству. Юристы считают, что компания МТС обязана была уведомить клиентов о повышении тарифов за сорок пять дней до того, как изменения вступили в силу.
Несколько профессиональных сообществ подали в ФАС заявление о необходимости провести проверку законности действий мобильного оператора и защитить права абонентов. Клиенты МТС, не желающие оплачивать комиссионные сборы при оплате услуг, могут принять следующие меры:
- сменить тариф на более выгодный;
- воспользоваться одним из альтернативных способов пополнения счета;
- выступить в поддержку одной из организаций защищающих права абонентов;
- воспользоваться акционными пропозициями от компании МТС.
Не все операторы сотовой связи вынуждают абонентов оплачивать свои услуги с дополнительными комиссионными сборами.
Берут ли дополнительную комиссию другие мобильные операторы
МТС не является единственным оператором, взимающим дополнительные комиссионные сборы за пополнение счета. В 2022 году компания Мегафон начала брать аналогичную комиссию аргументировав это повышением стоимости услуг Сбербанка. Размер комиссии при пополнении баланса на Мегафоне достигает 2% (в случае оплаты с карты Сбербанка или через СБП). Beeline еще не ввел комиссионные сборы за пополнение счета, однако такая возможность не исключена.
Нужно учитывать, что абонент любого оператора может столкнуться с дополнительными комиссионными сборами при оплате услуг связи. Для того чтобы не переплачивать за пополнение баланса, нужно использовать альтернативные методы оплаты или перейти на оператора с более выгодными условиями. Многие компании предлагают опцию сохранения номера при смене мобильного оператора.
Заключение
Компенсация комиссии за платеж МТС означает, что абоненту придется оплачивать дополнительный сбор в размере до 1% при пополнении баланса. Одни специалисты считают, что причиной подорожания являются санкции, другие утверждают введение комиссии – способ оператора увеличить уровень дохода без официального повышения тарифов. Сэкономить на услугах можно оплачивая их с карт банка МТС, с помощью сертификатов, перевода с другого номера или настроив автоматический платеж. Существуют тарифные планы в которых отсутствуют сборы. В настоящий момент не все операторы ввели дополнительную комиссию, поэтому стоит ознакомиться с предложениями от конкурентов
