Вайлдберриз – один из ведущих российских интернет-магазинов. Маркетплейс отличается развитой логистической сетью, позволяющей доставлять товары по всей стране в кратчайшие сроки. Летом 2021 года открылся СЦ Гольяново обслуживающий поставщиков из Москвы и области. В статье будет рассказано о местоположении и особенностях работы данного сортировочного центра.
О сортировочном центре Гольяново Wildberries
В июне 2021 года Wildberries перенес нагрузку с сортировочного центра Очаково на СЦ Гольяново. Главное предназначение этого СЦ – хранение, сортировка, упаковка и отправка товаров. Находится он в одноименном районе города Москва по адресу: Первый Иртышский проезд, дом 10, строение 5. Для того чтобы найти СЦ Гольяново на карте можно ввести в навигатор «Теннисный клуб Теннисунивергрупп». Он находится напротив здания сортировочного центра. Склад работает круглосуточно без перерывов и выходных дней.
Прямых контактов для связи с сортировочным центром Гольяново нет, поскольку он не обслуживает покупателей интернет-магазина Вайлдберриз. Если статус указывает на то, что посылка застряла на территории данного СЦ нужно обращаться в службу поддержки маркетплейса по телефону или через специальную форму на сайте wildberries.ru.
Основные функции сортировочных центров Wildberries
Крупные маркетплейсы используют систему промежуточных узлов для оптимизации логистики и снижения расходов на доставку. Сортировочные центры оснащаются современным оборудованием. В них работает от нескольких десятков до сотен сотрудников, занимающихся оформлением, учетом, упаковкой и погрузкой посылок. Многие манипуляции в СЦ полностью автоматизированы во избежание ошибок, вызванных человеческим фактором и краж. Процедура приема, оформления и отправки грузов выполняется в сжатые сроки, поэтому посылки проводят в промежуточных узлах не более 72 часов.
Особенности работы сортировочного центра Гольяново
Ежедневно маркетплейс Wildberries обрабатывает тысячи заказов. Поэтому интернет-магазину необходимы сортировочные центры, благодаря которым осуществляется быстрая доставка товаров от продавцов к покупателям. СЦ Гольяново расположен в столице, что делает его очень удобным для обслуживания потока заказов по Москве и области. Однако многие поставщики отмечают определенные минусы, связанные с работой данного промежуточного узла:
- Большие очереди на разгрузку заказов. По той причине, что СЦ находится в столице, работникам Гольяново приходится каждый день принимать товары от сотен селлеров. Образуются огромные очереди на простаивание в которых можно потратить до восьми часов. Ситуацию не получается исправить даже с помощью системы электронного учета.
- Частые сбои в базе данных. Продавцы еще не разгрузившие свои товары нередко сталкиваются с тем, что они высвечиваются как отгруженные.
- Отсутствуют туалеты для клиентов и поставщиков.
- Качество дорожного покрытия на подъезде к сортировочному центру оставляет желать лучшего.
- На территории СЦ пыльно и грязно из-за редкой уборки.
Многие поставщики жалуются на хамское отношение со стороны работников сортировочного центра. Отзывы о работе СЦ Гольяново преимущественно отрицательные. При наличии возможности продавцы рекомендуют везти товары на другие склады Wildberries. Наибольший наплыв поставщиков наблюдается после 18:00. Создаются огромные очереди, не исчезающие до поздней ночи. Для экономии времени нужно отгружать товары в первой половине дня.
О статусах Вайлдберриз
Статусы предоставляют клиентам информацию о текущем состоянии и местоположении заказов и позволяют рассчитывать время прибытия посылок. Для проверки статуса нужно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте маркетплейса и зайти в раздел «Доставка» или воспользоваться мобильным приложением. После оплаты заказа появляется статус «Оформление», «Сборка» указывает на то что товар уже зарезервирован и проходит процедуру подготовки и упаковки.
Когда заказ сформирован и готов к отправке, его статус меняется на «Отгружен». Статус «Отсортирован в сортировочном центре СЦ Гольяново» означает, что посылка вышла за пределы сортировочного центра и направляется в населенный пункт покупателя. Забрать свой товар в пункте выдачи заказов можно после появления уведомления «Готов к получению». Если при оформлении заказа был выбран вариант доставки курьером нужно дождаться работника Вайлдберриз либо связаться с ним по телефону (номер указывается в карточке заказа).
Заключение
СЦ Гольяново – крупный сортировочный центр Вайлдберриз который начал свою работу летом 2021 года и позволил значительно ускорить процесс обработки заказов, проходящих через Москву и область. В настоящий момент в интернете много жалоб на данный СЦ, многие поставщики рекомендуют отгружать товары через склад Wildberries в Мытищах.
