С несанкционированными автоматическими платежами сталкиваются многие владельцы пластиковых карт. Если списали деньги с карты в пользу Teo Sankt Peterb RUS, значит они были удержаны за оплату услуг онлайн-сервиса jambank.ru, который подбирает выгодные предложения по микрозаймам. В статье будет рассказано о деятельности площадки и о способах самостоятельного отключения платной подписки.
Что такое Teo и почему списывают деньги с карты
Деньги c пометкой Teo Sankt Peterb RUS списываются в пользу онлайн-сервиса jambank.ru. Сайт предоставляет платные услуги по подбору выгодных кредитных предложений от микрофинансовых организаций и банков-партнеров. После активации нового аккаунта с привязанной карты снимается 1 рубль. Затем каждые 5 дней сервис будет удерживать оплату в размере 499 рублей. Согласно условиям публичной оферты, Джембанк не несет ответственности за сделки и покупки, которые были сделаны клиентами по предоставленным рекомендациям.
Услуги подбора кредитных предложений предоставляет оператор персональных данных ООО «Бутчер», зарегистрированный по адресу: город Санкт-Петербург, проспект Юрия Гагарина, дом 41/28 А, помещение 1Н, офис 25. Номер телефона горячей линии +7-499-322-76-15. Для получения инструкций и подачи заявок на возврат денежных средств можно воспользоваться Telegram-ботом https://t.me/jambank_bot?start.
Как отписаться от платных услуг
Отписаться от платных услуг можно отправив соответствующий запрос на электронную почту support@jambank.ru. В письме нужно указать: электронную почту, привязанную к аккаунту при создании новой учетной записи, мобильный телефон и номер банковской карты (частичный, 4 последних цифры и 6 первых). После отключения на почту должно прийти подтверждение. Есть и другие варианты отключения подписки:
- Через личный кабинет на сайте ДжемБанка. Необходимо зайти в раздел настроек профиля, отключить подписку и удалить карту с которой списываются деньги.
- Воспользоваться формой jambank.ru/unsubscribe. Нужно ввести номер банковской карты, срок действия, мобильный телефон и код подтверждения из СМС-сообщения.
Запросы на отключение подписки рассматриваются в течение нескольких дней, на протяжении которых будут удерживаться средства с банковской карты. Поэтому до момента получения письма с подтверждением деактивации рекомендуется обратиться в свой банк с просьбой о временной блокировке «пластика». Альтернативный вариант – обнуление баланса карты или установка минимального лимита на платежи через интернет.
Бывшие клиенты jambank.ru сообщают о том, что сервис снимает деньги в пользу Teo по 5 раз подряд и затягивает рассмотрение запросов на деактивацию платных подписок. Если попытки снятия денежных средств продолжатся после отключения подписки, стоит подать онлайн-жалобу в правоохранительные органы уведомив об этом администрацию сайта Джембанк.
Как вернуть списанные деньги
Если с отключением подписки Teo Sankt Peterb RUS, как правило, трудностей не возникает, то вернуть деньги будет значительно сложней. Каждый пользователь обязан согласиться с условиями договора-оферты, на который ссылается администрация сервиса при рассмотрении заявок на возврат. Поэтому более действенным вариантом будет обращение в банк для инициации процедуры под названием чарджбэк.
Условия chargeback варьируются в зависимости от банка. Например, клиентам Сбербанка нужно отправлять запросы на электронную почту help@sberbank.ru, прикладывая к ним скриншоты и прочие подтверждения несанкционированных списаний и нарушения закона о рекламе. В случае компрометации конфиденциальных данных Сбербанк не берет денег за процедуру chargeback.
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой Teo Sankt Peterb RUS, значит они были удержаны в пользу онлайн-сервиса jambank.ru. Для отключения платной подписки нужно написать письмо на электронную почту support@jambank.ru, воспользоваться личным кабинетом или специальной формой jambank.ru/unsubscribe. До момента деактивации подписки рекомендуется временно заблокировать пластиковую карту обратившись в банк.
