В интернет-пространстве постоянно возникают новые сервисы, основной задачей которых является заработок на невнимательных пользователях. Люди, оставлявшие заявку на сайте 2fit.me, жалуются на несанкционированные автоматические списания «Two Fit Shchelkovo RUS». В статье будет рассказано об особенностях онлайн-сервиса и о способах отключения платной подписки.
Что означает списание
Автоматический платеж с пометкой TWO FIT связан с оплатой услуг онлайн-сервиса 2fit.me. Портал предоставляет платные услуги по составлению индивидуального плана питания и физических нагрузок с учетом оптимального соотношения калорий, белков, жиров и углеводов. Специалисты в области здорового питания анализируют параметры клиента и рассчитывают для него индекс массы тела, количество ежедневно потребляемой воды и еды с учетом индивидуальных вкусовых предпочтений и типа питания. Авторы курса полагают, что без четкого математического расчета достигнуть действительно впечатляющих результатов невозможно.
Подробнее о сервисе 2FIT
Для того чтобы стать клиентом TWO FIT нужно зайти на сайт 2fit.me, нажать на клавишу «Составить план» и проделать следующие шаги:
- Выбрать желаемый результат (похудеть, набрать массу, улучшить здоровье).
- Указать пол и текущий уровень физической активности (работаю дома, в офисе, веду подвижный образ жизни, тренируюсь несколько раз в неделю, занимаюсь тяжелой физической работой).
- Указать возраст, рост, массу тела, выбрать тип своей фигуры, а также вес, который должен быть достигнут.
- Написать количество потребляемой за день жидкости (меньше литра, больше, от одного до двух литров, больше двух литров, пью только кофе и чай).
- После ввода параметров система рассчитает индекс массы тела. Затем потребуется перечислить свои вредные привычки, количество часов сна, время завтрака, пищевые предпочтения, график работы и выбрать предпочтительные продукты, которые должны быть в рационе (мясо, рыба, овощи).
Для получения плана система предложит написать свой e-mail и оплатить доступ. Стоимость подписки – от 699 рублей в неделю. За эти деньги клиент получает:
- Индивидуальный план питания с суточной нормой калорий и простыми рецептами.
- Программу тренировок, включающую в себя более семидесяти упражнений на все группы мышц. Выполнять их можно в домашних условиях без какого-либо инвентаря.
- Список продуктов для закупки на неделю.
Стоимость премиального тарифного плана «Все включено» составляет 2999 рублей в месяц. Помимо индивидуального рациона питания и физических нагрузок включает в себя поддержку онлайн-консультанта и опцию авто-замены блюд. Для создания учетной записи и доступа в личный кабинет необходима привязка банковской карты, с которой будут автоматически списываться денежные средства.
Как отключить платную подписку
Для того чтобы отписаться от платных услуг на сервис TWO FIT, нужно отправить соответствующий запрос на электронную почту support@2fit.me. В заявке необходимо указать: адрес электронной почты, мобильный телефон, номер пластиковой карты (частичный), а также сумму и дату последней транзакции. Нужно потребовать от администрации отменить подписку и удалить всю персональную информацию из базы данных. Договор будет расторгнут спустя 10 рабочих дней с момента подачи запроса.
Как вернуть денежные средства за услуги TWO FIT
Возврат денег представляет собой довольно сложную задачу. Если написать в обращении что соглашение было оформлено по невнимательности, служба поддержки TWO FIT скинет ссылку на текст оферты, с которой согласился пользователь при создании учетной записи на сайте. В договоре есть пункт, регламентирующий условия возврата денежных средств. Но выполнить их практически нереально. Для доказательства нерабочего плана похудения нужно отослать скан-копию написанного от руки заявления на электронную почту help@2fit.ru с фотографиями всех блюд, приготовленных за время курса с учетом рекомендаций предоставленных в «индивидуальном плане питания».
Подавать данный запрос необходимо не поздней 30 дней с момента создания аккаунта. Разумеется, выполнить данное требование очень сложно. Даже в случае отправки полного фотоотчета служба поддержки сумеет найти в нем недостатки и отказать клиенту в его требовании.
Если TWO FIT сняли деньги с карты незаконно, можно обратиться в службу поддержки сервиса CloudPayments, который принимает оплату, написав письмо на почту support@cloudpayments.ru. Также рекомендуется позвонить на горячую линию своего банка и активировать процедуру чарджбэк.
Отзывы
2fit.me – отвратительный сервис. Списывают деньги без предупреждения преимущественно по ночам. Служба поддержки отвечает крайне нестабильно, а хвалебные отзывы на их сайте придуманы самими владельцами.
Кристина, Омск
2fit – очень плохой портал. Фидбэк фактически нулевой, для прекращения списаний мне пришлось блокировать карту. Если вам нужен счетчик калорий или рацион правильного питания – лучше скачайте бесплатное приложение в Play Market.
Ангелина, Челябинск
Заключение
Если с карты списали деньги с пометкой «Two Fit Shchelkovo RUS», можно отключить автоматические платежи обратившись в службу поддержки сайта 2fit.me. Договор расторгается только спустя 10 дней с подачи запроса. Во избежание последующих списаний рекомендуется заблокировать карту позвонив в свой банк.
Я уже просила отключить меня от платной услуги вы опять сняли деньги , верните их и больше не снимайте