Xsolla Inc списали деньги: что делать, как отключить

Xsolla – известный разработчик бизнес-технологий для создателей игр и мультимедийных продуктов. Если Xsolla Inc списали деньги – значит была оформлена заявка на покупку приложения или игрового товара.

компания Xsolla

Что это за организация

Иксолла – крупная компания, которая занимается приемом платежей. Основана в 2005 году, изначально называлась 2Pay. В 2010 году главный офис переехал из России в Калифорнию (Лос-Анджелес). Сегодня в числе постоянных партнеров Xsolla многие известные разработчики игр и программного обеспечения, такие как Gameforge, Steam, Ubisoft, Twich.tv, Mail.ru и Wargaming. Платформа Xsolla поддерживает больше двадцати языков и работает с огромным количеством различных платежных систем.

Связаться с представителями компании можно несколькими способами. На официальном сайте находится форма обратной связи, которая позволяет задать свой вопрос менеджерам и разработчикам сервиса. Для этого потребуется перейти по ссылке xsolla.com/contact-sales, указать свое имя, контактный e-mail и страну. У ресурса есть собственный чат, функционирующий в режиме 24/7. Задать свой вопрос можно, написав письмо в Twitter @support_xsolla.

За что снимают деньги

Сервис Xsolla снимает деньги за различные внутриигровые покупки. Разработчики заявляют, что их продукт является полноценным интегрированным набором инструментов, благодаря которому приобретать и оплачивать игровые подписки, товары и всевозможные бонусы стало значительно проще. Для того, чтобы предотвратить утечку средств с банковской карты, следует отключить услугу.

Можно ли вернуть деньги

Вернуть деньги после совершения платежа очень сложно. Об этом предупреждают не только отзывы в сети, но и сами разработчики на главной странице официального сайта. Пользовательское соглашение информирует о том, что отмена платежей невозможна. Для возврата средств требуется веская причина. В случае, если транзакция была сделана по ошибке, можно обратиться в службу поддержки сервиса Иксолла, описав ее представителям суть сложившейся проблемы. Возврат денег является продолжительным и трудоемким процессом, поэтому торопиться перед оплатой не стоит.

Перед тем, как делать оплату, важно знать следующую вещь: перечисляя средства за игру либо игровой товар стоимостью 15$ с карты Сбербанка или любого другого банка, на счету которой 30$, спишется вся сумма. Остаток зачислится на личный счет. С него можно делать покупки, однако вывести деньги обратно нельзя. Если техническая поддержка ответила отказом на обращение, вернуть денежные средства не получится. Для предотвращения дальнейших списаний стоит отменить подписку.

Заключение

Если Xsolla Inc списали деньги, вернуть их обратно будет очень непросто. Об этом информирует пользовательское соглашение, которое размещено на главной странице официального сайта международного сервиса. В случае наличия веских причин для возврата стоит обратиться в службу технической поддержки, оставив свое сообщение в форме обратной связи.

Рейтинг
( 3 оценки, среднее 2.67 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 5
  1. Светлана

    Почему с меня снимают деньги если я даже не играю. Обращусь в прокуратуру, так как это мошенничество.

  2. Светлана

    Списали деньги с карты, я вообще не во что не играла и будем обращаться в правоохранительные органы!

  3. Алеша

    :evil: :evil: :evil: Я не могу купить Робакс, помогите…

  4. Светлана

    Списали с кредитной карты около 80 000. Я до этого даже ни чего не слышала про Иксоллу!

  5. Алексей

    Списали деньги. Сижу смотрю телевизор. Приходит смс о списании. Прошу вернуть.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: