Xsolla Inc списали деньги: что делать, как отключить

Xsolla – известный разработчик бизнес-технологий для создателей игр и мультимедийных продуктов. Если Xsolla Inc списали деньги – значит была оформлена заявка на покупку приложения или игрового товара.

компания Xsolla

Что это за организация

Иксолла – крупная компания, которая занимается приемом платежей. Основана в 2005 году, изначально называлась 2Pay. В 2010 году главный офис переехал из России в Калифорнию (Лос-Анджелес). Сегодня в числе постоянных партнеров Xsolla многие известные разработчики игр и программного обеспечения, такие как Gameforge, Steam, Ubisoft, Twich.tv, Mail.ru и Wargaming. Платформа Xsolla поддерживает больше двадцати языков и работает с огромным количеством различных платежных систем.

Связаться с представителями компании можно несколькими способами. На официальном сайте находится форма обратной связи, которая позволяет задать свой вопрос менеджерам и разработчикам сервиса. Для этого потребуется перейти по ссылке xsolla.com/contact-sales, указать свое имя, контактный e-mail и страну. У ресурса есть собственный чат, функционирующий в режиме 24/7. Задать свой вопрос можно, написав письмо в Twitter @support_xsolla.

За что снимают деньги

Сервис Xsolla снимает деньги за различные внутриигровые покупки. Разработчики заявляют, что их продукт является полноценным интегрированным набором инструментов, благодаря которому приобретать и оплачивать игровые подписки, товары и всевозможные бонусы стало значительно проще. Для того, чтобы предотвратить утечку средств с банковской карты, следует отключить услугу.

Можно ли вернуть деньги

Вернуть деньги после совершения платежа очень сложно. Об этом предупреждают не только отзывы в сети, но и сами разработчики на главной странице официального сайта. Пользовательское соглашение информирует о том, что отмена платежей невозможна. Для возврата средств требуется веская причина. В случае, если транзакция была сделана по ошибке, можно обратиться в службу поддержки сервиса Иксолла, описав ее представителям суть сложившейся проблемы. Возврат денег является продолжительным и трудоемким процессом, поэтому торопиться перед оплатой не стоит.

Перед тем, как делать оплату, важно знать следующую вещь: перечисляя средства за игру либо игровой товар стоимостью 15$ с карты Сбербанка или любого другого банка, на счету которой 30$, спишется вся сумма. Остаток зачислится на личный счет. С него можно делать покупки, однако вывести деньги обратно нельзя. Если техническая поддержка ответила отказом на обращение, вернуть денежные средства не получится. Для предотвращения дальнейших списаний стоит отменить подписку.

Заключение

Если Xsolla Inc списали деньги, вернуть их обратно будет очень непросто. Об этом информирует пользовательское соглашение, которое размещено на главной странице официального сайта международного сервиса. В случае наличия веских причин для возврата стоит обратиться в службу технической поддержки, оставив свое сообщение в форме обратной связи.

Рейтинг
( 4 оценки, среднее 2.25 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментарии: 30
  1. Светлана

    Почему с меня снимают деньги если я даже не играю. Обращусь в прокуратуру, так как это мошенничество.

    1. Саня

      Светлана у меня тоже на протяжение с 2 декабря по сегодняшний день списывают деньги. Я сам не понимаю нечего, у меня уже списалось более 6 тысяч рублей и я не знаю что сделать чтобы больше не списывали.
      :twisted:

      1. Дарья

        А вы пробовали просто поменять карту, старую заблокировать и новую оформить? Данные ведь меняются

  2. Светлана

    Списали деньги с карты, я вообще не во что не играла и будем обращаться в правоохранительные органы!

  3. Алеша

    :evil: :evil: :evil: Я не могу купить Робакс, помогите…

  4. Светлана

    Списали с кредитной карты около 80 000. Я до этого даже ни чего не слышала про Иксоллу!

  5. Алексей

    Списали деньги. Сижу смотрю телевизор. Приходит смс о списании. Прошу вернуть.

  6. Анна

    Сегодня списали деньги у сына. Тоже очень удивился. Не играет.

  7. Борис

    Сегодня 2.12.2020 списали деньги 749,50₽ я вообще у врача был. Прошу вернуть и разобраться!

    1. Амгалан

      Вам вернули деньги?

  8. Роман

    Тоже списали , хотя не играл , как они вообще могут списывать.

  9. Эмиль

    Я хотел узнать какая игра или приложения снимает деньги с моей карты.

  10. Юлия

    Сегодня 2.01.2021 списали деньги 719 рублей. Прошу их вернуть и разобраться!

    1. Марина

      Ужас! списали еще 719 рублей, до этого 1150! Лохотрон!

  11. Виталий

    Не понял за что с меня сняли деньги :x

  12. Влад

    Списали деньги, прошу вернуть – ничего не покупал, в первый раз слышу про иксоллу. :x

  13. МАКС

    Так же списали деньги, долго думал откуда, посмотрел все подписки которые вообще у меня есть. Оказалось это была подписка Twitch. Так что проверяйте подписки!

    1. Даня

      А где проверить подписки?

    2. Сергей

      Где смотреть? Подскажите пожалуйста!

  14. Даня

    Списали деньги просто так (украли). Куда обращаться?

  15. Макс

    Оформлена подписка на 400 руб. в месяц, пришлось заблокировать карту. Впервые слышу об этом сайте. :mrgreen:

  16. Максим

    Как и у всех сегодня списали 719 руб, за что? Какая-то Xsola inc, что ерунда, не играю нигде, за что сняли деньги и на каком основании без подтверждения?! Кто-нибудь ходил в полицию?

  17. Анастасия

    Как вернуть деньги за XOLLA, rombox :?: Списывают каждый месяц по 735рублей.
    И как отписаться от этих игр? Пожалуйста, помогите!

  18. Ася

    Списали 25.01.2021 г. 601,26р, нигде не играла, ничего не покупала. Как вернуть деньги?

  19. Виктория

    Здравствуйте, телефон лежал в верхней одежде, была занята домашними делами, как это возможно списать с моей карты деньги? Их украли, 2 раза приходил код на мой телефон, и его кто то подтвердил ввел и с меня сняли деньги. Хорошо кинулась заблокировала карту. Как дальше быть, получается наши карты вообще не защищены если с них без подтверждения деньги снимают?! Как разобраться в этом, что за сайты? :evil:

  20. Жанна

    С меня списали деньги не легально. Как их вернуть обратно?

  21. Жанна

    Придётся оброщятся в прокуратуру

  22. Анастасия

    Как вернуть деньги, и что там за подписка как её отключить? Никогда в жизни не играла за что списали в шоке. :evil:

  23. Марина

    Сегодня проснулась, а с карты списаны деньги в 3 часа ночи!😡 Это как?

  24. Виктория

    Каждый месяц списывают по 719 руб., без моего согласия, и не как не возможно отключить подписку. Карту поменяла и все равно с новой карты списывают. Как это? Уже больше полугода снимают. Что это такое?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: