Xsolla – известный разработчик бизнес-технологий для создателей игр и мультимедийных продуктов. Если Xsolla Inc списали деньги – значит была оформлена заявка на покупку приложения или игрового товара.
Что это за организация
Иксолла – крупная компания, которая занимается приемом платежей. Основана в 2005 году, изначально называлась 2Pay. В 2010 году главный офис переехал из России в Калифорнию (Лос-Анджелес). Сегодня в числе постоянных партнеров Xsolla многие известные разработчики игр и программного обеспечения, такие как Gameforge, Steam, Ubisoft, Twich.tv, Mail.ru и Wargaming. Платформа Xsolla поддерживает больше двадцати языков и работает с огромным количеством различных платежных систем.
Связаться с представителями компании можно несколькими способами. На официальном сайте находится форма обратной связи, которая позволяет задать свой вопрос менеджерам и разработчикам сервиса. Для этого потребуется перейти по ссылке xsolla.com/contact-sales, указать свое имя, контактный e-mail и страну. У ресурса есть собственный чат, функционирующий в режиме 24/7. Задать свой вопрос можно, написав письмо в Twitter @support_xsolla.
За что снимают деньги
Сервис Xsolla снимает деньги за различные внутриигровые покупки. Разработчики заявляют, что их продукт является полноценным интегрированным набором инструментов, благодаря которому приобретать и оплачивать игровые подписки, товары и всевозможные бонусы стало значительно проще. Для того, чтобы предотвратить утечку средств с банковской карты, следует отключить услугу.
Можно ли вернуть деньги
Вернуть деньги после совершения платежа очень сложно. Об этом предупреждают не только отзывы в сети, но и сами разработчики на главной странице официального сайта. Пользовательское соглашение информирует о том, что отмена платежей невозможна. Для возврата средств требуется веская причина. В случае, если транзакция была сделана по ошибке, можно обратиться в службу поддержки сервиса Иксолла, описав ее представителям суть сложившейся проблемы. Возврат денег является продолжительным и трудоемким процессом, поэтому торопиться перед оплатой не стоит.
Перед тем, как делать оплату, важно знать следующую вещь: перечисляя средства за игру либо игровой товар стоимостью 15$ с карты Сбербанка или любого другого банка, на счету которой 30$, спишется вся сумма. Остаток зачислится на личный счет. С него можно делать покупки, однако вывести деньги обратно нельзя. Если техническая поддержка ответила отказом на обращение, вернуть денежные средства не получится. Для предотвращения дальнейших списаний стоит отменить подписку.
Заключение
Если Xsolla Inc списали деньги, вернуть их обратно будет очень непросто. Об этом информирует пользовательское соглашение, которое размещено на главной странице официального сайта международного сервиса. В случае наличия веских причин для возврата стоит обратиться в службу технической поддержки, оставив свое сообщение в форме обратной связи.
Почему с меня снимают деньги если я даже не играю. Обращусь в прокуратуру, так как это мошенничество.
Светлана у меня тоже на протяжение с 2 декабря по сегодняшний день списывают деньги. Я сам не понимаю нечего, у меня уже списалось более 6 тысяч рублей и я не знаю что сделать чтобы больше не списывали.
А вы пробовали просто поменять карту, старую заблокировать и новую оформить? Данные ведь меняются
Списали деньги с карты, я вообще не во что не играла и будем обращаться в правоохранительные органы!
Списали с кредитной карты около 80 000. Я до этого даже ни чего не слышала про Иксоллу!
Списали деньги. Сижу смотрю телевизор. Приходит смс о списании. Прошу вернуть.
Сегодня списали деньги у сына. Тоже очень удивился. Не играет.
Сегодня 2.12.2020 списали деньги 749,50₽ я вообще у врача был. Прошу вернуть и разобраться!
Вам вернули деньги?
Тоже списали , хотя не играл , как они вообще могут списывать.
Я хотел узнать какая игра или приложения снимает деньги с моей карты.
Сегодня 2.01.2021 списали деньги 719 рублей. Прошу их вернуть и разобраться!
Ужас! списали еще 719 рублей, до этого 1150! Лохотрон!
Не понял за что с меня сняли деньги
Списали деньги, прошу вернуть — ничего не покупал, в первый раз слышу про иксоллу.
Так же списали деньги, долго думал откуда, посмотрел все подписки которые вообще у меня есть. Оказалось это была подписка Twitch. Так что проверяйте подписки!
А где проверить подписки?
Где смотреть? Подскажите пожалуйста!
Списали деньги просто так (украли). Куда обращаться?
Оформлена подписка на 400 руб. в месяц, пришлось заблокировать карту. Впервые слышу об этом сайте.
Как и у всех сегодня списали 719 руб, за что? Какая-то Xsola inc, что ерунда, не играю нигде, за что сняли деньги и на каком основании без подтверждения?! Кто-нибудь ходил в полицию?
Как вернуть деньги за XOLLA, rombox
Списывают каждый месяц по 735рублей.
И как отписаться от этих игр? Пожалуйста, помогите!
Списали 25.01.2021 г. 601,26р, нигде не играла, ничего не покупала. Как вернуть деньги?
Здравствуйте, телефон лежал в верхней одежде, была занята домашними делами, как это возможно списать с моей карты деньги? Их украли, 2 раза приходил код на мой телефон, и его кто то подтвердил ввел и с меня сняли деньги. Хорошо кинулась заблокировала карту. Как дальше быть, получается наши карты вообще не защищены если с них без подтверждения деньги снимают?! Как разобраться в этом, что за сайты?
С меня списали деньги не легально. Как их вернуть обратно?
Придётся оброщятся в прокуратуру
Как вернуть деньги, и что там за подписка как её отключить? Никогда в жизни не играла за что списали в шоке.
Сегодня проснулась, а с карты списаны деньги в 3 часа ночи!😡 Это как?
Каждый месяц списывают по 719 руб., без моего согласия, и не как не возможно отключить подписку. Карту поменяла и все равно с новой карты списывают. Как это? Уже больше полугода снимают. Что это такое?
Ужас, верните деньги. Просто так списали 719 рублей…