Yandex 5818 PlusPresen что это такое, как отключить подписку

Многие держатели банковских карт оформлявшие бесплатный доступ к сервису Яндекс Плюс столкнулись с автоматическими транзакциями отмеченными как Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS. О том какие действия нужно предпринять если списали 299 рублей и можно ли вернуть денежные средства будет рассказано в нижеследующей статье.

Значение списания Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS

Списание означает что банковская карта привязана к online-сервису Yandex Plus. Деньги снимаются за оплату выбранного тарифа. Код 5818 присваивается продавцу мультимедийного контента.

Подписка Yandex 5818 Pluspresen обладает следующими преимуществами:

1. Позволяет воспроизводить музыку в высоком качестве и скачивать аудиотреки в память устройства для прослушивания в режиме offline.
2. Предоставляет доступ к художественным, документальным и анимационным фильмам, а также к сериалам и телепередачам размещенным на портале Kinopoisk.
3. Накапливает бонусные баллы которые могут быть потрачены на поездку в Яндекс Такси, покупку продуктов в Яндекс Маркете или приобретение топлива на Яндекс Заправках.
4. Дает возможность заказывать товары на Яндекс Маркете без оплаты за доставку.
5. Предоставляет доступ к архиву аудиокниг и подкастов.

Стоимость подписки Плюс Мульти – 299 рублей в месяц. Можно сэкономить оплатив доступ на год за 1990 рублей. Новым пользователям предоставляется бесплатный ознакомительный период, однако для его активации требуется привязка банковской карты. До завершения пробного периода автоматических списаний не будет, но как только он закончится оплата сразу же спишется с баланса привязанного к профилю «пластика».

Инструкция по удалению банковской карты и деактивации подписки

Перед отключением подписки Yandex 5818 Pluspresen нужно отвязать банковскую карту от учетной записи. Для этого потребуется выполнить действия в таком порядке:

1. Авторизоваться в личном кабинете Яндекса.
2. Перейти по ссылке id.yandex.ru и открыть раздел «Yandex Pay».
3. В строчке «Карты» будет указан активный платежный инструмент. Для его удаления нужно кликнуть по значку в виде корзины.
4. Система попросит подтвердить удаление карты после чего отключит ее от учетной записи.

Функция удаления платежного инструмента доступна на странице Yandex Plus. Однако если предпринять попытку отвязать его через страницу с активной подпиской действие будет заблокировано, а система предложит сначала выполнить привязку нового «пластика».

Для того чтобы отключить подписку Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS нужно проделать такие шаги:

1. Открыть в браузере веб-страницу plus.yandex.ru.
2. Авторизоваться в своем профиле и кликнуть по кнопке «Управлять».
3. Прокрутить страницу до самого низа и нажать на клавишу деактивации подписки.
4. Подтвердить отключение посредством нажатия на соответствующую клавишу.

Рекомендуется внимательно ознакомиться со списком активных подписок. В нем могут присутствовать дополнительные опции которые необходимо отключать отдельно. Зачастую при активации Яндекс Плюс подключается пакет услуг сервиса Amediateka.

Отключение в мобильном приложении

Для отключения автопродления нужно зайти в приложение Яндекс Старт, тапнуть по своей аватаре, открыть раздел «Настройки», выбрать «Плюс: активен», нажать на клавишу «Управлять», прокрутить страницу до низа и тапнуть по кнопке деактивации услуг.

Как «заморозить» Yandex Plus

В случае «заморозки» подписки Яндекс Плюс оплаченный период сохранится до момента возобновления. Воспользоваться «заморозкой» можно только дважды за год. Для приостановки платных услуг нужно зайти в меню управления подпиской, пролистать страницу до самого низа и кликнуть по клавише «Приостановить». Для «разморозки» необходимо авторизоваться в личном кабинете и возобновить подписку. Автоматическая «разморозка» происходит при активации подарочного промокода или завершения выбранного в настройках периода «заморозки». Максимальный срок на который можно приостановить действие подписки – 56 дней.

Что делать в случае отсутствия клавиши «Отменить подписку»

Если услуга «Плюс» была подключена на сайте одного из партнеров Yandex, с помощью промокода или через Play Market, в меню «Управление подпиской» клавиша отключения отображаться не будет. Для деактивации платных услуг нужно:

1. Запустить на своем устройстве Google Play Market и тапнуть по значку аккаунта.
2. Открыть раздел платежей и подписок, выбрать нужную и тапнуть по клавише отмены.

Для деактивации платной услуги на устройстве работающем под управлением ОС IOS необходимо зайти в раздел настроек, тапнуть по иконке профиля, открыть меню «Подписки» и отключить автоматическое продление нажав на соответствующую клавишу. Если «Yandex Plus» оформлялась через мобильного оператора сотрудничающего с компанией Яндекс, для деактивации услуги нужно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте сотового оператора или обратиться в службу поддержки.

Если с отключением «Яндекс Плюс» возникнут сложности, стоит связаться с техподдержкой воспользовавшись выделенным чатом в мессенджере. Следуя предоставленными ботом подсказками можно найти пути решения проблемы либо написать в чате слово «оператор» после чего к диалогу подключится специалист и ответит на все вопросы. Вероятней всего менеджер запросит скриншоты подтверждающие факт отсутствия клавиши отмены и другую информацию позволяющую решить проблему.

О возврате денежных средств

Возврат денежных средств возможен в случае если клиент не пользовался входящими в пакет услугами после оплаты доступа. Подавать запрос нужно в онлайн-чате https://yandex.ru/chat# с указанием причины списания (например, ошибочная покупка которую оплатил член семьи).

Что делать если покупка незаконная

В интернете довольно много отзывов от людей утверждающих что они не оформляли подписку «Yandex 5818 Pluspresen», однако с их карт снимаются деньги за нее. Оказавшись в данной ситуации рекомендуется сразу же принять меры по защите своего платежного инструмента от несанкционированных платежей по причине высокой вероятности взлома. Можно ограничиться временной блокировкой «пластика» либо заказать его перевыпуск позвонив на горячую линию своего банка. Также рекомендуется сообщить о несанкционированном списании службе поддержке Яндекса.

Покупала детям колонку JBL с Алисой которая без подписки Плюс практически бесполезна. При оформлении привязала карту VISA. Помимо Яндекса она привязана только к приложению Самокат. Накопленные баллы мы с мужем потратили на покупку бензина на Яндекс Заправке. Для того чтобы наполнить бак не хватало нескольких сотен которые я оплатила с другой карты (Тинькофф МИР). Примерно через неделю с этой карты списалась оплата за доступ к Плюсу, поскольку на Визе был нулевой баланс. На вопрос службе поддержке как так произошло получила ответ, что Яндекс имеет право списывать деньги с баланса любой карты использовавшейся для оплаты услуг и сервисов Яндекса.

Галя, Московская область

Заключение

Если списали 299 рублей с пометкой Yandex 5818 Pluspresen Moscow RUS, отключить подписку можно через раздел «Yandex Pay» в личном кабинете Яндекса или через приложение Яндекс Старт. Если подписка была оформлена в магазине приложений или на сайте партнеров – отключать ее нужно соответствующим образом.