Для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара и других городов доступна опция позволяющая заказать Яндекс Такси на определенное время. Сделать это можно с интервалом от 30 минут до двух дней через приложение для Android и IOS или на сайте taxi.yandex.ru. В статье будет рассказано об услуге «Предварительный заказ» и алгоритме оформления заявки на нужное время.
О предварительном заказе
Если в мобильном приложении отсутствует опция запланированной поездки, скорей всего проблема – в регионе проживания. В настоящий момент функция доступна для жителей определенных областей, однако в ближайшем будущем разработчики обещают внедрить ее в большинстве населенных пунктов РФ. Воспользоваться услугой могут пользователи тарифных планов «Эконом», «Comfort», «Comfort Plus», «Бизнес», «Premier», «Элит» и «Ultima».
Пошаговый алгоритм оформления заявки на определенное время
Для того чтобы заказать машину на определенное время и дату, нужно придерживаться следующей пошаговой инструкции:
- Запустить мобильное приложение Яндекс Go.
- Выбрать отправную и конечную точку маршрута.
- Открыть раздел «Пожелания».
- Тапнуть по кнопке «Запланировать поездку».
- Выбрать дату и время и нажать на клавишу «Готово».
Для оформления предзаказа со стационарного компьютера, планшета или ноутбука необходимо проделать такие шаги:
- Открыть в любом браузере страницу taxi.yandex.ru.
- Авторизоваться в профиле указав номер привязанного при регистрации номера телефона.
- Выбрать нужный маршрут и тарифный план.
- Установить параметры предварительного заказа.
Затем потребуется указать дополнительные требования. Например, пожелание «некурящий водитель» актуально для пассажиров с маленькими детьми и людей не переносящих запах табачного дыма. Не все водители соглашаются перевозить домашних животных, поэтому нужно заранее предупреждать службу такси о необходимости перевезти питомца. Таким образом оператор сможет подыскать оптимальное транспортное средство. Летом особым спросом пользуются оборудованные кондиционерами автомобили. Для комфортной поездки стоит выбирать «Кондиционер» в разделе дополнительных требований.
Рекомендуется установить галочку напротив пункта «Предупредить за 10 минут до назначенного времени в случае отсутствия свободных такси». До момента назначения машины в приложении отображаются данные о предварительной стоимости поездки. Она может измениться из-за пробок, плохой погоды и прочих обстоятельств. Оплата предварительного заказа не имеет отличий от расчета за обычную поездку. Для получения подробной информации о стоимости нужно обратиться в поддержку Yandex Taxi.
Оформить заказ можно не ранее чем за 30 минут до подачи. Оплата принимается наличными и банковскими картами, а также с семейных и корпоративных аккаунтов. Для подачи заявки на телефоне должна быть установлена актуальная версия мобильного приложения для Iphone или Андроид.
Время подачи и ожидания такси
Клиентам доступны следующие варианты предварительного заказа: «через 10 минут» и «на ближайшее время». Опция выставляется в параметрах заявки, однако она может быть недоступна из-за высокого спроса. Максимальный спрос наблюдается в часы пиковой активности (с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:00), вечером пятницы и субботы, при плохих погодных условиях, во время массовых мероприятий и в праздничные дни.
В небольших городах проблемы возникают редко. Обычно машины подаются в назначенное время без опозданий. В мегаполисах из-за пробок, высокой загруженности и прочих факторов такси зачастую приезжают с опозданием до 10-15 минут. Однако поскольку Яндекс располагает большим автопарком услуги оказываются оперативно и без задержек. На стоимость времени ожидания влияет класс автомобиля. После трех бесплатных минут происходит автоматическая активация таксометра. За каждую минуту простоя клиенту нужно будет оплатить от 9 до 13 рублей.
Почему опция «Предварительный заказ» была отключена Яндексом
Руководством Яндекса было принято решение об отмене предварительного заказа по следующим причинам:
- Автопарк компании стал настолько большим, что трудности с подбором транспортного средства возникают очень редко. Даже сделав заказ в час пик клиент может рассчитывать на то что такси прибудет не поздней чем через 5-7 минут.
- Многие клиенты делают заказ на другой день, однако планы меняются и им приходится отказываться от поездок. Службы такси несут существенные убытки в связи с отказами.
Компания Яндекс Такси избавилась от серьезных финансовых расходов связанных с реализацией опции предварительного заказа отключив ее. Однако зимой 2020 года было принято решение о возврате функции в мобильное приложение. Сейчас она доступна только жителям мегаполисов. В настоящий момент неизвестно, вернут ли разработчики приложения опцию предварительного бронирования для всех населенных пунктов. Специалисты занимаются анализом данных и сопоставлением затрат на реализацию услуги. Если возникла необходимость заказать такси заранее на определенное время в небольшом российском городе, стоит обратиться в другую службу.
Отзывы
В приложении Яндекс Go не работает предзаказ такси. В «Пожеланиях» можно выбрать только подачу через 10 минут. Нужно заказать на завтра автомобиль с детским креслом для перевозки ребенка, а как сделать это непонятно.
Николай, Новосибирск
В моем городе услуга предварительного заказа в Яндекс Такси недоступна. Однако проблемы с подачей наблюдаются крайне редко, поэтому оформляю заказ через мобильное приложение за 10-30 минут и всегда и везде успеваю.
Геннадий, Московская область
Заключение
Заказать Яндекс Такси на определенное время могут жители Санкт-Петербурга, Москвы, Екатеринбурга, Казани и других больших городов. Опция доступна как через приложение, так и для стационарных компьютеров и ноутбуков на сайте taxi.yandex.ru.
