Интернет переполнен сервисами которые навязывают платные услуги с автоматической пролонгацией. Многие ресурсы намеренно снабжают транзакции в свою пользу размытыми обозначениями значительно усложняющими идентификацию получателя средств и деактивацию автопродления. В нижеследующем материале пойдет речь о том какие действия следует предпринимать если списали деньги с карты с примечанием «YM Status Gorod Moskva RUS» и можно ли добиться возврата денежных средств.
Что означает списание
Автоматическая онлайн-транзакция отмеченная как YM Status связана с оплатой услуг или пролонгацией подписки на одном из сторонних сервисов. Платеж может быть разовым либо периодическим. Аббревиатура YM указывает на то, что транзакция осуществлялась через платежную систему YooMoney. Примечание Status связано с названием онлайн-сервиса или категорией платных услуг оплаченных с карты. Система ЮМани выполняет функции платежного агрегатора, с помощью которого различные организации и частные лица могут принимать оплату за свои товары и услуги. Многие крупные интернет-магазины пользуются услугами YooMoney.
Примечание YM Status затрудняет идентификацию получателя денежных средств. Ряд сервисов специально применяет размытые обозначения для того, чтобы усложнить процесс отключения подписки. На просторах Сети есть масса сомнительных проектов, которые изначально создаются как «пустышки». Их единственной целью является навязывание платных услуг. В обозначении списаний в пользу популярных онлайн-сервисов, как правило, используется полное название. К примеру, транзакции в пользу Яндекс.Плюс снабжаются пометкой YM Yandex Plus.
Инструкция по самостоятельному отключению подписки YM Status Gorod Moskva RUS
Начинать нужно с выполнения простых шагов:
- Проверить историю сервисных СМС-сообщений высланных банком после успешно выполненных переводов. При привязке платежного инструмента банк высылает СМС с кодом безопасности. Обратив внимание на время и дату можно понять к какому сервису был привязан платежный инструмент.
- Вспомнить, к каким сайтам или приложениям была привязана банковская карта.
- Проверить рабочий адрес электронной почты. Ряд сервисов присылает на e-mail электронные чеки и квитанции об оплате.
- В онлайн-банкинге можно найти подробную информацию о транзакции.
Если с помощью одного из описанных выше способов получится идентифицировать источник списания YM Status – нужно обратиться в техподдержку банка для отключения автопродления либо деактивировать услугу самостоятельно в личном кабинете. Если деньги были перечислены в пользу сервиса продающего курсы рекомендуется сразу же заблокировать привязанный к нему «пластик».
Как отключить автопродление через YooMoney
Если установить источник списания YM Status не получилось – стоит обратиться в техподдержку YooMoney. Поскольку транзакция отмеченная как YM осуществляется через платежную систему YooMoney, техподдержка располагает всей необходимой для идентификации получателя информацией. Для обращения в службу поддержки можно воспользоваться следующими контактами:
- Горячая линия. Телефоны 8-800-2506699 и +7-495-1978686.
- Онлайн-чат. Доступен в приложении для мобильных устройств YooMoney. Для связи со специалистом нужно авторизоваться в системе, тапнуть по кнопке «Помощь», затем выбрать «Мне требуется помощь» и написать в окне чата слово «Оператор».
Нужно быть готовым к тому, что оператор запросит ряд данных: дата, сумма и время списания, частичный номер платежного инструмента, а также код авторизации (найти его можно в чеке). После проверки указанной информации специалист службы поддержки сообщит о том, кто активировал подписку и скажет какие шаги нужно предпринять для возврата денежных средств.
Способ блокировки автоматической оплаты через банк
Для отключения автопродления можно воспользоваться онлайн-банкингом. Для блокировки следует установить нулевой лимит на интернет-транзакции либо запретить любую оплату не подтвержденную кодом из SMS-сообщения. Владельцам карт Сбербанка потребуется выполнить следующие действия:
- Пройти авторизацию в Сбер Онлайн.
- Пролистать главное меню до самого низа и открыть раздел платежей.
- В меню сервисов выбрать «Тарифы и лимиты».
- В разделе лимитов и ограничений по картам указать «пластик» с которого списываются денежные средства.
Затем необходимо открыть подраздел покупок в интернете и запретить их полностью либо заблокировать любые транзакции без подтверждения кодом из SMS-сообщения.
Можно ли вернуть деньги
Дать однозначный ответ на вопрос можно ли добиться возврата денежных средств нельзя, поскольку все зависит от онлайн-сервиса активировавшего автопродление услуг. В случае несанкционированного подключения подписки можно обратиться в свой банк и подать заявление на возвратный платеж. Перед этим нужно связаться с администрацией сервиса и потребовать вернуть деньги. Если запрос будет проигнорирован – можно обратиться в службу поддержки YooMoney и уведомить их о несогласии с онлайн-транзакцией. После этого рекомендуется подать заявление в банк с требованием инициировать процедуру чарджбэк.
Отзывы
Моя карта оказалась привязанной к какому-то неизвестному сервису YM Status, который начал списывать с нее деньги каждые несколько дней. Вариант что кто-то из членов семьи воспользовался картой для активации подписки исключаю, поскольку доступ к смартфону и онлайн-банкингу был только у меня. Написал обращение в техподдержку ЮМани. Ответа пока что не было.
Владимир, Калининград
Списали деньги с баланса в пользу YM Status Gorod Moskva RUS. Сразу же позвонил на горячую линию банка. Информацию о том, кто активировал платеж дать не смогли, но посоветовали установить минимальный лимит на все интернет-платежи.
Михаил, Самара
Заключение
Если списали деньги с карты с пометкой «YM Status Gorod Moskva RUS», отключить подписку можно обнаружив получателя денежных средств и обратившись в службу поддержки сервиса активировавшего автоматическое продление. В случае возникновения трудностей с идентификацией онлайн-сервиса подключившего платную подписку стоит связаться с техподдержкой платежной системы ЮМани, заявить о несогласии с транзакцией и следовать предоставленным специалистами инструкциям. Для возврата незаконно списанных денег нужно подать заявление в свой банк на инициацию процедуры chargeback.
