Абоненты всех без исключения мобильных операторов практически каждый день вынуждены сталкиваться с потоком звонков и СМС от различных компаний, мошенников и спамеров. В следующем материале пойдет речь о том, что делать если пришло сообщение с кодом авторизации от Goldapple, и небезопасно ли отвечать на подобные SMS.
Goldapple – что это такое
Goldapple – крупная российская сеть, которая занимается реализацией косметики, парфюмерии, витаминных добавок, БАДов, украшений, подарочных наборов и аксессуаров. Была основана в середине 90-х годов. «Золотое Яблоко» включает в себя розничные торговые точки и интернет-магазин (официальный сайт – goldapple.ru). На главной странице портала представлены следующие разделы:
- Акции. Здесь находятся товары со скидками и бонусные предложения.
- Клиентские дни.
- Магазины. Адреса московских розничных торговых точек.
- Доставка и оплата. Подробная информация, касающаяся условий доставки в РФ и Республику Беларусь, возврата и обмена товаров, а также правила оформления заказов.
Электронная почта службы поддержки интернет-магазина – goldapple@goldapple.ru, номер телефона горячей линии 8-800-770-70-21. Связаться с техподдержкой можно в мессенджере WhatsApp. Ссылка на чат находится на главной странице в правом нижнем углу.
Почему приходят СМС от Goldapple
Многие современные сервисы и платежные системы используют проверочные коды из SMS в качестве идентификаторов. Ввод уникальной комбинации необходим для подтверждения различных действий, отправки транзакций и авторизации. Сообщение с проверочным кодом может прийти в связи с одной из следующих причин:
- Активация электронного сертификата. Для получения бонусов, которые дает виртуальная подарочная карта (сертификат) нужно перейти по ссылке и ввести проверочный код, который поступит в SMS-сообщении.
- Для авторизации в личном кабинете или профиле требуется идентификация личности с помощью проверочного кода.
- При регистрации на различных сайтах и онлайн-сервисах необходима привязка телефона.
- Другой пользователь мог ошибиться при заполнении информации о номере мобильного телефона. В таком случае СМС с кодом придет всего один раз.
- Кто-то целенаправленно пытается использовать чужие данные для регистрации на сайте. Это могут быть как друзья или родственники, так и шутники либо боты.
Зачастую SMS от Goldapple содержат рекламную информацию. Таким образом компания оповещает своих клиентов об акциях, скидках и различных предложениях.
Что делать, если пришло СМС-сообщение с кодом авторизации от Goldapple
Если СМС приходит после регистрации аккаунта на сайте goldapple.ru, нужно авторизоваться в личном кабинете и ввести комбинацию цифр в соответствующее поле. Если пришло СМС, а некоторое время спустя звонит живой человек или бот и просит сообщить проверочный код, ни в коем случае не стоит выполнять его просьбу. Можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина для получения подробной информации о наиболее вероятных причинах данного инцидента.
Обращение в техническую поддержку
Человек, никогда не делавший покупок в «Золотом Яблоке», но получивший СМС от Goldapple, может проигнорировать его или удалить. В случае, если SMS и дальше приходят на телефон, для прекращения потока входящих сообщений стоит выполнить следующие действия:
- Отправить письмо в службу технической поддержки на электронный ящик support@goldapple.ru и сообщить специалистам подробности ситуации. Менеджеры должны ответить на вопрос, по какой причине номер телефона был подключен к рассылке, помочь остановить поток СМС и предоставить рекомендации по защите своих аккаунтов от посягательств мошенников.
- Заблокировать отправителя через встроенное приложение «Сообщения». Владельцам Android-смартфонов нужно зайти в «Журнал звонков», выбрать номер и нажать на кнопку «Заблокировать/сообщить о спаме». На IOS-устройствах блокировка выполняется таким образом: необходимо зайти в приложение «Телефон», в «Недавних» выбрать раздел «i» («Информация»), выделить номер абонента и кликнуть по клавише «Заблокировать».
В AppStore и Google Play Store представлено немало бесплатных программ-блокираторов, позволяющих управлять черными и белыми списками и защищать свое устройство от всевозможных мошенников, спамеров и назойливых рекламщиков.
Авторизация на портале
Для авторизации на сайте Goldapple нужно проделать следующие шаги:
- Вбить в адресную строку браузера goldapple.ru.
- Нажать на иконку профиля (находится на главной странице в верхнем правом углу).
- Указать в специальном поле номер мобильного телефона в формате +7XXXXXXXXXX.
- Кликнуть по кнопке «Получить код».
- В течение нескольких секунд на указанный телефон придет SMS-сообщение с проверочным кодом.
Остается вбить код в поле «Пароль из SMS», после чего откроется доступ к разделу настроек профиля.
Заключение
Если пришло СМС с кодом авторизации от Goldapple, причиной может быть как ошибка другого пользователя, так и целенаправленная попытка завладеть персональной информацией. Тем, кто не регистрировался на сайте «Золотого Яблока», стоит удалить сообщение и заблокировать его отправителя.
