RRN платежа может потребоваться при возврате денежных средств, а также для получения информации о деталях транзакции. В статье пойдет речь о том, что означает аббревиатура RRN и как получить информацию об идентификаторе.
Что такое RRN
RRN (Reference Retrieval Number) является уникальным идентификатором который присваивается транзакции банком-эквайером. RRN представляет собой комбинацию состоящую из 12 символов (обычно это цифры и буквы латинского алфавита). Идентификатор может запросить торгово-сервисное предприятие у банка-эквайера. Он необходим для проверки корректности выполненной транзакции и поиска платежей в личном кабинете на сайте платежной платформы PayKeeper. Reference Retrieval Number называют также референсом платежного поручения.
Где генерируется RRN
Генерация идентификатора RRN осуществляется автоматически во время инициализации транзакции банком-эквайером. Комбинация обрабатывается процессинговым центром для повышения уровня безопасности. Третьи лица не смогут узнать ее даже с помощью хакерских атак на сервера.
Как узнать код RRN
Узнать RRN операции можно в чеке (в пункте который может еще называться «Номер ссылки») или с помощью службы поддержки банка-эквайера. Для самостоятельного получения информации об идентификаторе нужно запустить мобильное приложение банка либо авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте и зайти в раздел «Параметры операции». Для того чтобы узнать 12-значный код в приложении Сбербанк Онлайн необходимо проделать следующие шаги:
- Запустить мобильное приложение.
- Открыть меню «История».
- Отыскать нужную транзакцию и тапнуть по клавише «Сохранить или отправить справку».
- Ознакомиться с содержимым пункта «Статус операции».
Идентичную информацию можно получить в мобильном приложении Тинькофф. Владельцу карты ВТБ для того чтобы узнать Reference Retrieval Number придется посетить офис банка и подтвердить свою личность.
Тем, кто пользуется эквайрингом «Эвотор», для уточнения 12-значной комбинации нужно:
- Перейти по ссылке https://market.evotor.ru/store/auth/login.
- Авторизоваться в личном кабинете с помощью номера мобильного телефона и пароля.
- Открыть раздел банковских сервисов и перейти в меню транзакций.
- Указать название торговой точки, местоположение терминала и дату продажи.
- Отыскать кассовый чек и ознакомиться с информацией о 12-значной комбинации.
В случае возникновения затруднений стоит обратиться в службу поддержки «Эвотор» по номеру телефона +7-495-933-44-51 или электронной почте info@evotor.ru. У Эвотор Маркет есть сообщества в различных социальных сетях: ВКонтакте (https://vk.com/evotor), Одноклассники (https://ok.ru/group/57944585011232) и техподдержка представленная в мессенджере Telegram (https://t.me/+PrieuiLH3h53zuID).
Для чего предназначена комбинация
Уникальный идентификатор необходим для уточнения деталей транзакции. RRN требуется для выполнения перевода и получения денег. Если транзакция «зависнет», отправитель сможет обратиться в службу поддержки, сообщить специалисту значение уникального идентификатора и подтвердить личность без дополнительной проверки. 12-значный код позволяет искать информацию о платежах с банковских карт.
Например, если клиент маркетплейса Вайлдберриз захочет вернуть деньги за товар, ему может потребоваться уникальный идентификатор банковской транзакции. Wildberries не выдает кассовые чеки, а высылает покупателям электронные. В них отсутствует строка «Reference Retrieval Number», поэтому для получения информации о 12-значном коде клиент должен сделать соответствующий запрос в службу поддержки Wildberries.
С помощью референса платежного поручения кассир в супермаркете может оформить возврат без кассового чека. Для этого ему необходимо выполнить действия в следующем порядке:
- Авторизоваться в кассе под учетной записью «Администратор».
- Выбрать вариант возврата «Без кассового чека».
- Указать товары, которые возвращает покупатель.
- Выбрать банковскую карту и ввести идентификатор.
В случае возврата без кассового чека деньги поступают на баланс банковской карты в течение временного промежутка от 5 до 10 дней. Для получения точных данных о сроке возврата нужно связаться со службой поддержки своего банка.
Заключение
RRN платежа генерируется банком-эквайером при инициализации перевода. Идентификатор выглядит как комбинация из двенадцати цифр и букв латинского алфавита. С его помощью можно получить информацию о платеже и сделать возврат денег за покупку товара или услуги. Для того чтобы узнать код нужно воспользоваться мобильным приложением своего банка, личным кабинетом на сайте кредитной организации или обратиться в службу поддержки эквайрингового сервиса.
