У каждой торговой сети есть программы лояльности, акции и скидки для удержания существующих клиентов и привлечения новых. Компания «Пятерочка» в числе первых ввела бонусные карты для постоянных покупателей, которые позволяют оплачивать до 100% от общей стоимости покупки. Многие клиенты задаются вопросом, почему постоянно приходят СМС от Пятерочки с кодом подтверждения.
Почему приходят СМС от Пятерочки
Выручай-карта от Пятерочки позволяет оплачивать покупки бонусными баллами во всех магазинах торговой сети и участвовать в различных программах лояльности. Получить ее можно одним из следующих способов:
- Посетить любой магазин торговой сети и обратиться к кассиру. Стоимость карты составляет 25 рублей. В случае покупки на сумму превышающую 555 рублей клиент может получить ее абсолютно бесплатно.
- Оформить виртуальную карту с помощью мобильного приложения «Пятерочка». Скачать его можно в AppStore или Play Market. Для получения скидки или оплаты нужно запустить приложение и тапнуть по клавише «Показать штрих-код». Для повышения уровня безопасности код обновляется каждые несколько минут в автоматическом режиме.
Активировать «Выручайку» можно через личный кабинет на официальном сайте торговой сети 5ka.ru или:
- Через мобильное приложение.
- Позвонить на горячую линию по номеру 8-800-55-555-05. Call-центр работает в режиме 24/7 без перерывов и выходных дней.
- Отправить СМС на сервисный номер 7555. В тексте сообщения должна содержаться следующая информация: имя владельца, дата рождения и сам номер карты (между ними должны быть пробелы). На один номер мобильного телефона можно активировать только одну бонусную карту.
СМС от Pyaterochka с текстом «Ваш код подтверждения» может прийти в случае, когда другой клиент допустил ошибку при вводе своего номера телефона. Некоторые люди не желают подключаться к СМС-рассылке, поэтому намеренно оставляют «левые» контакты во время заполнения анкеты для получения бонусной карты.
Как устроено мошенничество с картами Пятерочки
Сеть продовольственных магазинов «Пятерочка» предусматривает для владельцев бонусных карт возможность обмена накопленных баллов на продукты (каждые 10 баллов равны одному рублю). Так как оплачивать бонусами можно до 100% покупки, мошенники научились взламывать карты. Простейшим способом является перевод баллов на другую карту с помощью мобильного приложения «Дисконтный кошелек». Сам алгоритм «развода» выглядит следующим образом:
- Мошенники создают заявку на перевод бонусных баллов, после чего владелец карты постоянно получает СМС от Pyaterochka с четырехзначным кодом.
- Злоумышленники могут подобрать код воспользовавшись специальной программой. Каждая попытка будет сопровождаться отправкой сообщения с кодом подтверждения.
Мобильное приложение «Пятерочка» является довольно уязвимым, поэтому подбор кода из СМС не составляет для аферистов особого труда. Более продвинутые злоумышленники выводят денежные средства с бонусных карт с помощью платежных сервисов социальных сетей. Данный процесс требует определенных навыков и познаний, поэтому незначительные суммы мошенников не интересуют.
Что делать с СМС
Если на телефон постоянно приходят СМС от Пятерочки с кодом подтверждения, вероятней всего что мошенники пытаются взломать бонусную карту и вывести с нее накопленные баллы. В таком случае нужно посетить ближайший магазин торговой сети и обратиться к администратору для замены карты и переноса на нее всех накоплений. У «Пятерочки» есть специальные боты, которые блокируют запросы исходящие с подозрительных IP-адресов.
Отзывы
Клиентом Пятерочки никогда не была и никаких анкет там не заполняла. Но почему-то уже несколько недель подряд получаю СМС с кодом. Звонила на горячую линию, внятного ответа не получила.
Галина Андреевна, Киров
Являюсь давним клиентом Пятерочки. Постоянно хожу в магазин, который находится в соседнем доме. После того как оформила Выручай-карту стали периодически приходить СМС-сообщения с кодом подтверждения. Причем приходят они преимущественно в ночное время. Не знаю с чем это связано, но думаю что стоит заменить карту на новую.
Дарья, Московская область
Заключение
Если СМС от Пятерочки с кодом подтверждения пришло один раз, возможно кто-то допустил ошибку во время заполнения анкеты или специально указал «левые» контактные данные во избежание подключения к SMS-рассылке. Если СМС приходят постоянно, рекомендуется обратиться в ближайший магазин торговой сети для замены карты и переноса на нее всех накопленных бонусных баллов.
