Каждому клиенту маркетплейса Вайлдберриз предоставляется возможность отслеживания своих посылок на пути от склада до пункта выдачи заказов. Многих пользователей интересует вопрос где находится сортировочный центр Дача 3 и через какой промежуток времени товар окажется в городе покупателя. Ответы на эти вопросы можно найти в этой статье.
Где находится СЦ Дача 3 Wildberries
Маркетплейс Вайлдберриз постоянно расширяет свою логистическую сеть начиная от складов и пунктов выдачи заказов и заканчивая крупными сортировочными центрами. Летом 2022 года компания запустила два новых СЦ. Один из них открылся в Котельниках (Московская область).
Сортировочный центр «Дача 3» находится по адресу: мкр-н Белая Дача, Яничкин проезд, дом 3, 60-е ворота. Он принимает, сортирует и отгружает товары покупателям. Принимаемые грузы ограничены объемом в одну палету. Зона покрытия СЦ– большая часть Российской Федерации и страны ближнего зарубежья.
Особенности работы СЦ
Сортировочный центр Дача 3 работает круглосуточно без выходных дней и перерывов. Поставщики должны заранее оформлять пропуска через личный кабинет на сайте wildberries.ru. Работники контрольно-пропускного пункта вносят номерные знаки автомобиля в базу данных, после чего его водитель получает место в электронной очереди и номер ворот для отгрузки товаров. Если по каким-то причинам охрана не пропускает на территорию сортировочного центра Дача 3, нужно оформить повторную заявку:
- Авторизоваться в учетной записи на сайте wildberries.ru.
- В разделе продаж со склада выбрать «План поставок».
- В подразделе всех поставок выбрать ту которая должна быть отгружена на склад.
- Нажать на кнопку «Заказать пропуск».
- Добавить информацию о транспортном средстве и его водителе.
Номерные знаки транспортного средства должны быть чистыми для того чтобы сканеры распознали их и водитель получил допуск на территорию сортировочного центра.
Почему товары попадают в сортировочные центры
Благодаря сортировочным центрам значительно удешевляется доставка посылок и снижается вероятность их утери по пути следования в пункты выдачи заказов. С помощью промежуточных узлов компания Wildberries повышает эффективность учета товаров что позволяет сократить срок доставки. Сортировочные центры не предназначены для продолжительного хранения продукции. В большинстве случаев она находится на территории СЦ Дача 3 не более нескольких дней. После занесения в базу данных, переупаковки и отгрузки посылки отправляются в города покупателей.
Для получения информации о текущей дислокации своей посылки нужно узнать ее статус. После оформления заказа товар получает статус «На сборке продавцом». Когда посылка укомплектовывается и отгружается ее статус меняется на «Отгружено по данным продавца». При поступлении в сортировочный центр пользователь может наблюдать в личном кабинете уведомление «Отсортирован, Дача 3». После того как посылка выходит из СЦ и отправляется в пункт выдачи заказов в ЛК появляется информация о дате прибытия товара.
Что делать, если посылка долго находится на складе
Если товар находится на СЦ Дача 3 от одного до двух дней, не нужно паниковать и пытаться выяснить причину задержки. На учет, сортировку и отгрузку посылки обычно уходит до 48 часов. Если статус заказа не меняется на протяжении шести-семи и более дней, для получения информации о местонахождении своего товара можно обратиться в службу поддержки маркетплейса по телефону 8-800-1007505 или через электронную почту sales@wildberries.ru. Нужно предоставить техподдержке дату и номер заказа и дождаться ответа. В случае продолжительной задержки покупатель имеет право отменить заказ и вернуть денежные средства.
Стоит учитывать, что во время крупных распродаж и перед праздниками скорость обработки посылок снижается в связи с высокой нагрузкой на мощности сортировочного центра. Отправление может потеряться на складе или зависнуть из-за выхода из строя распределительной линии или человеческого фактора (ошибки работника СЦ либо кражи). Однако, как утверждают отзывы постоянных клиентов Wildberries, логистика маркетплейса налажена на высоком уровне и задержки бывают очень редко.
Отзывы
В личном кабинете на сайте Wildberries указано, что товар будет доставлен с 14-го по 15-е число. Сегодня уже 17-е, а заказ все еще на складе Дача 3, хотя мой город находится в полутора часах езды от Котельников. Причину задержки установить не удалось. Служба поддержки никакой полезной информации предоставить не может.
Карина, Московская область
Второй раз посылка зависает в сортировочном центре Дача 3. Раньше все приходило без опозданий. Может быть причина – в том, что этот СЦ открылся недавно и еще не начал работать в полную силу.
Валентина, Обнинск
Заключение
Сортировочный центр Дача 3 расположен в городе Котельники. В его задачи входит прием, сортировка и отгрузка товаров которые отправляются по разным направлениям. Средняя продолжительность нахождения посылки в СЦ составляет 48 часов. Если время пребывания отправления на складе превышает 5-6 дней можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз, сообщить номер и дату заказа и получить информацию о его текущем местонахождении. Покупатель имеет право оформить отказ от товара через личный кабинет или мобильное приложение.
Ужас какой 17 ноября прибыл на дачу 3 сегодня 21 ноября и заказ все еще там. Это что за безобразие?! У меня 6 позиций и все застряли на даче 3! Позорище! Прошу срочно принять меры.
Кого Вы здесь просите принять меры? Это сайт, который просто описал СЦ.
Всё мои товары затерялись на Дача-3 (должны побыли прибыть 3 декабря, а уже 6. И так каждый раз…
Добрый день, товар завис на складе дача3 что за проблема там? …все товары задерживаются на этом складе … Решите проблему!
Решили Ваши заказы не выдавать, а присвоить!
Такое впечатление, что этот СЦ Дача 3- чёрная дыра😡
Да так оно и есть у меня тавар там щас уже второй день стоит на месте нет никаких сдвигов….что делать хз
1)почитайте, нужно принимать меры если товар там 7-8 дней
2)они просто описали, они этим не заведуют
уже второй раз заказ зависает на сц дача 3, раньше заказы приезжали в первый изьзаявленных дней теперь же каждый раз опаздывают на 3-4 дня. Ужас
Похоже, СЦ Дача3 — Черная Дыра WB. Мой товар тоже «висит» там уже несколько дней
15 ноября заказ пришел на дача3 и просто зависит там по неизвестным причинам, сегодня 1 декабря, мне хоть к новому году придёт заказ или весной ждать пока они рас шевелятся?! Первый раз такая ситуация раньше заказы приходили максимум с задержкой на дня 2-3. Склад Дача3 это нечто… Удачной работы что сказать
Видимо какая-то чёрная дыра на этой даче 3. 26 ноября в 8 утра товар отсортирован на даче и все движения прекратились. Сегодня 2 декабря.
С 23 ноября в СЦ Дача 3 находятся два моих заказа, с первого декабря там же осел третий. На два товара высветилось три точки, то есть возможность сделать отказ от товара. До этого уже пришлось на ещё один товар делать отказ. Это Бермудский треугольник какой то. Отказ делать не буду. Господа, это ненормально так работать
Заказ сделала 26 ноября в Оренбург. 28 ноября заказ из Коледино прибыл в Оренбург, а потом почему то оказался 29 ноября в Пушкино. 29 ноября из Пушкино в Дачу 3. 2 декабря из Дачи 3 в Самару. Сегодня уже 4 декабря, а заказа нет. Когда заказывала, то ожидание заказа 29 ноября — 1 декабря. Меня устраивало, так как заказала чайник в подарок на день рождения подруге. Обещала ей. Опозорилась!!!!!! Как же так получилось? Заказ же был в Оренбурге! Зачем отправили в Пушкино? И опять по кругу? И отказаться не могу — они шуткуют, а я за отказ должна еще и деньги заплатить! Шедеврально! Задавала вопрос, ответили, что задержка 6 дней это норма! Вот так! Так что в подарок больше заказывать не буду и сезонную одежду, обувь тоже. А то как в той поговорке: готовь сани летом!
Мои посылочки тоже застряли в этом СЦ Дача 3. Подозрительно много заказов там оседает. Заказала бы ещё раз, цена поднялась, а другой товара уже нет в наличии. Прошу, примите меры!!! :
Это просто Бермудский треугольник, четвёртый заказ пропал там. Подскажите, как выбрать товар, с какого склада, чтобы обойти вас стороной? Господа, так работать нельзя
С 17 ноября посылка застряла на даче 3, сегодня 05.12.22. Может уже наведете порядок на этой даче, достали, все сроки просрочили.
Такое ощущение что моя посылка отдыхает на этой «Даче», жарит шашлыки и пьёт пиво, сколько уже висит Дача 3 и неизвестно получу вовремя или нет, а это подарок, вот и надейся на даты в Вайлдберриз 😒
С 27.11.22 висит товар на Дача 3, сегодня уже 5.12.22.
Ни в какие ворота не лезет видимо маленькая посылка.
Оказывается, я не одна такая!
Кто-нибудь собирается наводить порядок на этой Даче 3? Чуть ли не каждый второй заказ пропадает реально, как в черную дыру.
Примите уже меры!!!
Заказ должен был приехать 3 декабря, сегодня 6 декабря с 30 ноября висит на этом СЦ такое ощущение, что товар вообще пропал, примите меры хоть какие-то, очень хочется получить товар уже
С 04.12 товар застрял на Дача 3 и нет никакой информации о нем. Уже срок поставки наступил, а он все еще там. Прошу принять меры и отравить уже мне посылку
С ума сойти, у меня такая же ситуация, тоже 3 посылки висят на дача 3,е моё, как же быть то… 😔
Моя посылка тоже попала на Дачу 3 и застряла там 13 декабря 07:44. Я как и все здесь запаниковала, мне шел подарок для молодого человека на новый год. Моя посылка вчера вечером продолжила наконец поменяла статус «В пути на СЦ
15 декабря 23:34». Решила написать этот опыт тоже тут для успокоения остальных, кто тоже запаниковал. Мне повезло, и моя посылка не пропала навсегда в этой черной дыре.
спасибо! теперь я более менее спокойна, а то заказала 20 декабря, но все ещё висит эта дача( один из товаров, заказанных в этот день, уже у меня на руках, другой тоже вот-вот приедет, а вот насчет третьего переживаю, ведь это был подарок(
Заказала ёлку. Уже четвертый день заказ висит на Даче 3. Хотя написано что доставка ожидается 20-21 декабря. Теперь переживаю, что елка не успеет прийти к Новому году.
Елена, у меня вот уже несколько дней висит статус «В пути на сц» на несколько посылок отсортированных в Дача 3.
Как ваша? Продвинулось что-нибудь после «в пути на сц»?
Как идёт товар через эти дачи так задержки.
Ужас просто а не склад дача 3. Ребята начните нормально работать! Люди просто перестанут заказывать товар …
У меня тоже завис один заказ, на месте сдвига нет, похоже и 2 заказ зависнет.
Дорогие мои ни когда заранее не оплачивайте товар и переживать не придется.
Сделал заказ, он дошёл до дача 3, а потом его отменили, добавили в заказы мне мой товар по новой и он снова прошёл все эти 9 кругов ада и снова торчит в этой даче 3
Чья это за Дача, что все, что туда попадает, остаётся там?!
Мои заказы как я понял еще долго будут там, чувствую что они там шашлыки на даче 3 жарят, шикуют по полной так сказать
Рада что мой товар провисел на сц дача 3 всего то несколько часов. Ведь иначе все товары там просто зависают. Удачи тем людям чьи товары все ещё там
Мне уже страшно, почитав комментарии, пару часов товар прибыл на эту злосчастную дачу… Надеюсь может проскочит как у предыдущего комментатора, вдруг с апреля всё заработало как надо
Дача как обычно, я каждый раз молюсь чтобы только не через дачу мой заказ ехал, ибо это такая черная дыра, вечно посылки задерживают на 2-3 дня от заявленного, а то и на неделю бывает, ужас.
Кхе… Мой товар только что приехал на эту, блин, дачу. Время почти 4 вечера. А должен сегодня быть доставлен. Значит, обломс. Пока он еще к нам в Коледино приедет, там еще 2 сортировки нужно пройти. Почему не сразу в Коледино? Странно как-то
Моя отправка проходила через Дачу, была там около 12 часов, потом в другом СЦ, очень долгих задержек не было.
Решил написать тут, чтобы было понимание что не всегда там задержки
Уезжаю в отпуск 10 числа и заказала костюм 3 числа, писали доставка 5-6, думаю ну норм))) и тогда впервые столкнулась с этой Дачей, само по себе название СЦ не внушает доверия. Статус заказа «отсортирован дача 3» 5 сентября 08:25
Что-то мне подсказывает что до 6 не успеют 😂 надеюсь хоть до 10, молю…
Мой товар тоже завис на этой ГРËБАННОЙ даче!!! Сколько негативных отзывов, неужели на них управы нет???
Что за люди работают там???
Это какой-то кошмар, когда сортировка товара проходит через дача 3! Я заказала товар неделю назад, должен он был придти ещё вчера, а он ещё толькл приехал в сортирововчный центр и не факт что сегодня доедет до моего пункта выдачи! Товар был заказан с расчётом прибытия как раз к сегодняшнему дню, заказ был подарочный! И это не первый раз, что за проблема встаёт конкретно с этим пунктом выдачи и если от туда такая долгая доставка, то указывайте актуальное время ожидания!!!!
Почитал комментарии и сам заволновался, ведь моя посылка как раз там и была на момент поиска инфы об этом складе. Но сейчас моя посылка уже ждёт в пункте выдачи, а на Даче 3 она сортировалась всего полтора дня, прежде чем добраться до Челябинска. Сочувствую тем, у кого там посылки застряли, но и новоприбывшим накручивать себя тоже не стоит!)