Дача 3 Вайлдберриз: где это находится, как долго идет заказ, отзывы

Каждому клиенту маркетплейса Вайлдберриз предоставляется возможность отслеживания своих посылок на пути от склада до пункта выдачи заказов. Многих пользователей интересует вопрос где находится сортировочный центр Дача 3 и через какой промежуток времени товар окажется в городе покупателя. Ответы на эти вопросы можно найти в этой статье.

Где находится СЦ Дача 3 Wildberries

Маркетплейс Вайлдберриз постоянно расширяет свою логистическую сеть начиная от складов и пунктов выдачи заказов и заканчивая крупными сортировочными центрами. Летом 2022 года компания запустила два новых СЦ. Один из них открылся в Котельниках (Московская область).

Сортировочный центр «Дача 3» находится по адресу: мкр-н Белая Дача, Яничкин проезд, дом 3, 60-е ворота. Он принимает, сортирует и отгружает товары покупателям. Принимаемые грузы ограничены объемом в одну палету. Зона покрытия СЦ– большая часть Российской Федерации и страны ближнего зарубежья.

Особенности работы СЦ

Сортировочный центр Дача 3 работает круглосуточно без выходных дней и перерывов. Поставщики должны заранее оформлять пропуска через личный кабинет на сайте wildberries.ru. Работники контрольно-пропускного пункта вносят номерные знаки автомобиля в базу данных, после чего его водитель получает место в электронной очереди и номер ворот для отгрузки товаров. Если по каким-то причинам охрана не пропускает на территорию сортировочного центра Дача 3, нужно оформить повторную заявку:

1. Авторизоваться в учетной записи на сайте wildberries.ru.
2. В разделе продаж со склада выбрать «План поставок».
3. В подразделе всех поставок выбрать ту которая должна быть отгружена на склад.
4. Нажать на кнопку «Заказать пропуск».
5. Добавить информацию о транспортном средстве и его водителе.

Номерные знаки транспортного средства должны быть чистыми для того чтобы сканеры распознали их и водитель получил допуск на территорию сортировочного центра.

Почему товары попадают в сортировочные центры

Благодаря сортировочным центрам значительно удешевляется доставка посылок и снижается вероятность их утери по пути следования в пункты выдачи заказов. С помощью промежуточных узлов компания Wildberries повышает эффективность учета товаров что позволяет сократить срок доставки. Сортировочные центры не предназначены для продолжительного хранения продукции. В большинстве случаев она находится на территории СЦ Дача 3 не более нескольких дней. После занесения в базу данных, переупаковки и отгрузки посылки отправляются в города покупателей.

Для получения информации о текущей дислокации своей посылки нужно узнать ее статус. После оформления заказа товар получает статус «На сборке продавцом». Когда посылка укомплектовывается и отгружается ее статус меняется на «Отгружено по данным продавца». При поступлении в сортировочный центр пользователь может наблюдать в личном кабинете уведомление «Отсортирован, Дача 3». После того как посылка выходит из СЦ и отправляется в пункт выдачи заказов в ЛК появляется информация о дате прибытия товара.

Что делать, если посылка долго находится на складе

Если товар находится на СЦ Дача 3 от одного до двух дней, не нужно паниковать и пытаться выяснить причину задержки. На учет, сортировку и отгрузку посылки обычно уходит до 48 часов. Если статус заказа не меняется на протяжении шести-семи и более дней, для получения информации о местонахождении своего товара можно обратиться в службу поддержки маркетплейса по телефону 8-800-1007505 или через электронную почту sales@wildberries.ru. Нужно предоставить техподдержке дату и номер заказа и дождаться ответа. В случае продолжительной задержки покупатель имеет право отменить заказ и вернуть денежные средства.

Стоит учитывать, что во время крупных распродаж и перед праздниками скорость обработки посылок снижается в связи с высокой нагрузкой на мощности сортировочного центра. Отправление может потеряться на складе или зависнуть из-за выхода из строя распределительной линии или человеческого фактора (ошибки работника СЦ либо кражи). Однако, как утверждают отзывы постоянных клиентов Wildberries, логистика маркетплейса налажена на высоком уровне и задержки бывают очень редко.

Отзывы

В личном кабинете на сайте Wildberries указано, что товар будет доставлен с 14-го по 15-е число. Сегодня уже 17-е, а заказ все еще на складе Дача 3, хотя мой город находится в полутора часах езды от Котельников. Причину задержки установить не удалось. Служба поддержки никакой полезной информации предоставить не может.

Карина, Московская область

Второй раз посылка зависает в сортировочном центре Дача 3. Раньше все приходило без опозданий. Может быть причина – в том, что этот СЦ открылся недавно и еще не начал работать в полную силу.

Валентина, Обнинск

Заключение

Сортировочный центр Дача 3 расположен в городе Котельники. В его задачи входит прием, сортировка и отгрузка товаров которые отправляются по разным направлениям. Средняя продолжительность нахождения посылки в СЦ составляет 48 часов. Если время пребывания отправления на складе превышает 5-6 дней можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз, сообщить номер и дату заказа и получить информацию о его текущем местонахождении. Покупатель имеет право оформить отказ от товара через личный кабинет или мобильное приложение.